Кажется сегодня я попал в отделение почты России в параллельной вселенной.
И вот почему:
- система с талончиками работала. И аппарат по выдаче талонов, и экран с визуализацией информации, и голосовое уведомление. Как в фантастических фильмах;
- нет очередей. Совсем нет. В отделении было всего три клиента в разные окна. Да, работало сразу 4 окна!;
- персонал вежливый и учтивый. Обучены фразам: "спасибо", "пожалуйста", "удачного вам дня". Поинтересовался причиной отсутствия уведомлений в почтовом ящике, в то время, как по трекам посылки несколько дней дожидаются меня. Даже не нагрубив, операционист честно сообщила, что из-за высокой текучки кадров, извещения некому разносить по адресам.
Полагаю это был разовый, но впечатляющий сбой в матрице.