И снова вопрос от нашего подписчика. Вопросов по данной тематике мы еще не писали. Вопрос интересный и часто встречающийся в жизни. Спасибо большое.
Может кондуктор высадить из автобуса если у него нет сдачи с крупной суммы, а мелочью он не берет?
В соответствии с требованиями ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанную ему услугу.
Если же потребитель рассчитывается за проезд крупной купюрой, а у кондуктора отсутствует сдача, хотя он обязан ее иметь (индивидуальный предприниматель должен обеспечить кондуктора разменными деньгами), то кондуктор не вправе высаживать пассажира, который не отказывается от оплаты проезда.
Проезжающий совершенно не должен волноваться об отсутствии сдачи, так как его функция одна единственная — заплатить. А вот перевозчик, обязан продумать одно из важных своих обязательств - чем и как он должен давать сдачу.
Вас не имеют права высадить - вы можете ехать бесплатно.
Случаются случаи,когда за проезд платят мелкими деньгами - это рубли , копейки (набранные на определенную сумму). Кондуктора и водители их берут с неохотой , а иногда не берут и совсем, отказываясь провозить данного гражданина.
В Законе о Центральном банке РФ (ст. 27) указано, что официальной денежной единицей Российской Федерации является рубль. Купюры и монеты любого номинала обязаны принимать без ограничения. Отказ кондукторов или водителей принимать за проезд в общественном транспорте денежные средства крупного и мелкого достоинства является незаконным.
Главное не растеряться!
- написать жалобу ИП данного автобуса (можно и в администрацию района, города) на действия кондуктора, водителя (желательно, но не обязательно знать номер автобуса и номер кондуктора).
- написать заявление в суд (для этого Вам потребуются доказательства хамского поведения кондуктора и доказательства неисполнения своих обязательств владельца транспортной перевозки)
К доказательствам относятся:
- показания свидетелей
- видеофиксация и аудиофиксация
- камера, зафиксирующая Вашу высадку из транспорта (в каждом автобусе есть камеры, камеры ближайших ТЦ)
Как правило, еще на стадии жалобы в администрацию проблема решается- ИП штрафуют, кондуктора снимают с должности и Вам приносят публичные извинения.