С такими моментами сталкивался, пожалуй, каждый покупатель:
Лежит на прилавке товар, напротив висит ценник – всё устраивает, кладёшь в корзину, а на кассе выясняется (если вы конечно заметили при считывании штрих кода, или обратили внимание на чек), что цена совсем другая, да ещё и не в вашу пользу. Объясняют, что не успели поменять ценник, или вы взяли не тот товар – ваш похож и находится где-то рядом (если он вообще есть в наличии).
Касса – вот то самое место, где не стоит расслабляться.
Многим знакома ситуация – за вами человек 10 – 15, вас лихо “пробивает” кассир и сообщает сумму за покупки, которую вы стараетесь оплатить как можно быстрее, чтобы не задерживать очередь, суёт сдачу и начинает обслуживать другого покупателя, какой там проверять сдачу, скорей бы сложить в пакет свои продукты, а не чужие.
В итоге: может не хватать несколько монет или купюр, которых вы даже не спохватитесь – обычно “забывают” вручить чек, или “в нагрузку” пробьют ещё что-нибудь (мне так пробивали пачку сигарет), чего вы не брали и не найдёте среди своих покупок.
Несколько советов, которые помогут избежать эксцессов:
· При выборе товара внимательно изучите ценник: всё ли совпадает - от названия до завода изготовителя (разница в цене может быть существенной), весовой он или за штуку. К примеру - палка колбасы на ценнике стоит 150 руб., и вы по невнимательности, и по привычке думаете, что цена за кг (раньше так и было), а на самом деле она весит грамм 350 – 500, и цена за штуку. Или конфеты – цена за 100 гр., а не те самые привычные килограммы. На полке может стоять товар с одной ценой, а в холодильнике с другой. Простой пример: на полке стояло пиво по привлекательной цене, а я взял из холодильника (казалось такое же), на кассе выяснилось, что оно дороже – на полке по акции, а в холодильнике нет (разница в 20 грамм), виноват сам – не изучил ценник в холодильнике.
· Во многих торговых залах стоят сканеры штрих кода, если сомневаетесь в цене – проверьте.
· На кассе поставьте пустую корзину – пусть продавец сам складывает в неё отбитый товар, а вы следите за его действиями.
· Считайте сдачу и проверяйте содержание чека не отходя от кассы.
· Совершайте “походы” не в одиночку, если решили конкретно пополнить запасы – один складывает покупки, а другой контролирует действия кассира и рассчитывается.
В каждом магазине должен находиться уголок покупателя, где есть книга жалоб и предложений – выплесните все свои эмоции и мысли на бумаге. Её обязательно читают при проверке.
Всем удачных покупок!
Если понравилась статья - ставьте палец вверх, мне важно ваше мнение. Подписывайтесь чтобы не пропустить интересную информацию.