С точки зрения простого потребителя - это источник тепла в доме, также как газовый или электрокотел. При этом технология принципиально другая.. Википедия говорит следующее: Тепловой насос — устройство для переноса тепловой энергии от источника низкопотенциальной тепловой энергии (с низкой температурой) к потребителю (теплоносителю) с более высокой температурой. Термодинамически тепловой насос аналогичен холодильной машине. В холодильной машине основной целью является производство холода путём отбора теплоты из холодильной камеры, а полученное тепло сбрасывается в окружающую среду, например через заднюю стенку. В тепловом насосе картина похожая: охлаждается источник тепла, например земля, а тепло направляется в систему отопления. Получается что основная часть тепла берется бесплатно например из земли, а электричество расходуется только на "перекачивание". У технологии есть свои особенности: 1. стоимость установки "под ключ" достаточно высокая, но сравнима со стоимостью подключения