Понимаем и читаем людей 24/7
Чтение поведения людей, это универсальный инструмент, подходящий для всех культур, национальностей, религий и возрастов. Универсально все это потому, что на самом деле воспитание в семье не так оригинально, а типология личности уже проработана от и до. Так что все уже известно заранее, если знать куда и как смотреть.
Для чего вообще нужно понимание и считывание людей?
- В терапии
Оооо, как минимум для успешной коммуникации. Люди общаются по разному - факт. Кто-то больше предпочитает логику, аргументацию и обмен информацией в разговоре, кто-то больше за эмоциональное понимание и общение на уровне чувств, а кто-то вообще хочет что-то делать и не тратить время на разговоры.
Психотерапевт в первую очередь определяет тот канал коммуникации, на котором человек предпочитает общаться. Таким образом терапевт устанавливает контакт, способствующий укреплению понимания и доверия.
А что еще нужно людям кроме понимания и доверия? Правильно, решение проблемы. К сожалению, очень часто проблема лежит где-то в глубине бессознательного человека, и поверьте мне, вытащить все это наружу очень сложно. Сложно хотя бы потому, что приходится бороться с игнорированием и искажением реальности. Сих двух проблем уже вполне достаточно, чтобы превратить процесс в задачу со звездочкой, потому что человек сам не видит бревна под ногами. Если вы попробуете по началу бороться с игнорированием проблемы, используя неверный канал коммуникации, то скорее всего вас ждет фиаско.
- В жизни
Выгода на лицо! Знаете правильный канал коммуникации - знаете ключ к успешному, приятному и результативному общению. Возможно, перестанете даже разочаровываться и думать, что собеседник не разделяет точку зрения по важному для ВАС вопросу и сможете избегать неловкого последующего молчания :) ЗНАЧИТЕЛЬНО помогает в работе!!!
Начинаем понимать и читать людей
Понимаем и читаем с помощью модели PCM - модель об истине в последней инстанции. :) Разработана божеством психологии Тайби Кэлером (личным советником Клинтона о_О ). PCM используется активно в терапии, бизнесе и искусстве переговоров. Стоит очень много денег, если кого-то такое впечатляет :/
PCM - модель, призванная фиксировать определенные повторения в используемой лексике и поведении человека. На основе этих повторений были разработаны 6 типов личности, которые мы и будем стараться увидеть в других людях и понять их.
Типы личности PCM
При считывании типа смотрите на 5 направлений: лицо, лексика, тон голоса, жесты и положение тела. Ищите одновременно все пять признаков одного типа. Помните, что у человека может быть несколько адаптаций.
Логик
Безусловный мыслитель, обсессивно-компульсивный. Думает, определяет, исследует и структурирует данные.
- Признаки
Лицо: ярко выраженные горизонтальные морщины на лбу.
Лексика: много вводных слов и *пустые выражения*. Например: Как бы то ни было, как мы видели и т.д.
Тон голоса: низкий и невысокий.
Жесты: подпирает рукой подбородок, складывает руки пирамидой.
Положение тела: прямое и равномерно распределено относительно центра тела.
- Как общаться?
В основном к таким людям стоит заходить, используя мышление. Оперируйте рациональными фактами, потому что они просто отлично воспринимаются. Поощряйте аргументированные беседы и обратную связь. Логики ценят в людях ответственность и организованность.
Упорный
Оценивает и выносит суждения о явлениях и людях, обосновываясь на каких-то своих морально-нравственных убеждениях. Параноик, как вы уже поняли =)
- Признаки
Лицо: часто имеют безучастное и каменное выражение лица.
Лексика: используются слова и предложения, имеющие посыл: "Я не могу нести ответственность за свои чувства и поступки, так как они вызваны внешними обстоятельствами". Например: такая политика приводит к развалу в стране, ты заставляешь меня сердиться, твое поведение заставляет меня ответить тем же.
Тон голоса: ровный, монотонный и низкий.
Жесты: нет.
Положение тела: тело неподвижно, руки скрещены. Полностью защитная позиция.
- Как общаться?
Используйте мышление. Будьте преданы, наблюдательны и сознательны. Такой человек любит убеждать и доказывать свое мнение. Раз любит - поспорьте и согласитесь, если вам это выгодно. Поощряйте аргументированные беседы и обратную связь.
Душевный
Ставит чувства на первый план, воспринимает мир через призму эмоций. О таком человеке можно сказать, что он теплый и уютный. Обожает дарить поддержку другим и отличный гармонизатор отношений.
Лицо: присутствует напряженная и искусственная улыбка. Не знаю почему, но любят показывать зубы.
Лексика: большой акцент на словах, описывающих эмоции и состояния.
Тон голоса: высокий, интонация в конце предложения повышается.
Жесты: Разводит руками, кивает головой.
Положение тела: Наклон в сторону собеседника, плечи приподняты и направлены вперед.
- Как общаться?
Будьте доброжелательны и отзывчивы. Не пользуйтесь логикой!!!!! Эмоции наше все +). Пытайтесь создать вокруг такого человека комфортную обстановку.
Мечтатель
Люди с прекрасно развитым воображением. Очень плохи в инициации действия, для это требуется некий толчок из вне.
Лицо: гладкое выражение и без особых морщин. Похожи на упорных по признакам.
Лексика: Используются слова и предложения, имеющие посыл: "Я не могу нести ответственность за свои чувства и поступки, так как они вызваны внешними обстоятельствами". Например: такая политика приводит к развалу в стране, ты заставляешь меня сердиться, твое поведение заставляет меня ответить тем же.
Тон голоса: ровный, монотонный и низкий.
Жесты: нет.
Положение тела: тело неподвижно, руки скрещены. Полностью защитная позиция.
- Как общаться?
Будьте терпеливы, внимательны и отзывчивы. Уважайте личное пространство и границы! Направляйте поток воображения в действия.
Бунтарь
Пассивно-агрессивны. Энергичные и упрямые. Живут настоящим моментом, предпочитают думать сами и ищут моментальной выгоды. Отлично взвешивают все стороны вопроса.
Лицо: много мимических морщин.
Лексика: категоричное "нравится" или "не нравится".
Тон голоса: голос зажатый и приглушенный.
Жесты: сжатые кулаки, часто держат руку у глаз или ушей.
Положение тела: руки на коленях и наклон в сторону собеседника, при этом горбятся или сутулятся.
- Как общаться?
Играйте с ними! Меньше слов и больше дела. Можно заходить через поведение или приглашение к действию. Смешите и веселите) Старайтесь избегать логики!
Деятель
Не любят правила и предпочитают действия. Схватывают на лету, очень целеустремленные, ужасно харизматичны и манипулятивны.
Лицо: энергичное с блестящими глазами
Лексика: категории "нравится" или "не нравится"
Тон голоса: высокий, интонация в конце предложения повышается
Жесты: мягкая жестикуляция
Положение тела: наклон в сторону собеседника, плечи приподняты и направлены вперед.
- Как общаться?
Устанавливайте контакт в шуточной форме и старайтесь вывести их обман на чистую воду. Дайте им понять, что вы будете рядом. Заходите через поведение, с мышлением можете даже не пытаться.
Благодарим за шесть минут вашего ценнейшего времени! Подписывайтесь на наши каналы в: телеграмме и ютьюбе, если хотите стать частью нашего дружелюбного комьюнити и хотите знать больше о психологии :)
Автор: Илья Сербин
Let's make psychotherapists great again!
С понедельника!(с)