Я - не професионнальный HR рекрутер, но как человек бизнеса и коммуникации с людьми вижу некоторые моменты, которыми хочу поделиться. Данная заметка составлена по итогам просмотра сотен резюме и проведения десятков интервью 2017-2018. Речь идет о позиции менеджера в московский офис недавно созданной компании с зарплатными ожиданиями от 40 000 до 70 000 р. Делюсь своими ощущениями от рынка труда, даю советы с позиции работодателя. Возможно, кому-то будет полезно, а кто-то впадет в негодование, так как совсем не про него/нее, а про того парня ...:) Когда-то давно я тоже улыбалась над подобными советами из серии "10 шагов к успешному приему на работу", пока сама не столкнулась с необходимостью заниматься отбором и созерцать происходящее.
Я размещаю вакансию на сайте, тщательно написав требования к ней, проверив много раз полноту информации и формулировки. Начинают появляться просмотры, отклики, письма, прямые звонки...Прежде чем встречаться с людьми, изучаю их резюме и назначаю телефонные интервью. Спустя месяцы диалогов, увидела следующее:
ПРО РЕЗЮМЕ
1. Даже когда пишешь четко требования к вакансии, откликаются все подряд, что в целом свидетельствует о некоем безразличии человека к компании и в итоге наоборот.
2. Напрямую звонят около 5% людей, которые находят вакансию, но не откликаются в ответ. Сразу в цель по телефону. Это в целом создает дискомфорт. Как говорится, нынче звонить без предупреждения можно только маме.
3. Мало резюме, в которых встречался карьерный путь внутри одной компании. Возможно, это специфика моей отрасли.
4. Много людей, меняющих работу через 8 месяцев - 1,2 года. Такая ситуация нравится мало кому. Рекомендую писать сопроводительные письма, особенно если вы меняете отрасль или функционал, чтобы объяснить такие переходы.
5. Если срок работы в организации короткий, а причина не в вас, внутри самого резюме рядом с компанией-работодателем полезно указать доп. информацию (например, компания закрылась, переехала в удаленный офис, ушла с рынка и т.д.).
6. Сопроводительные письма в 90% случаев отсутствуют. А зря! Это прекрасная возможность обратить на себя внимание, сделать HR менеджеру предпродажу. Те, кто пишут такие письма, имеют +1 бонус перед другими кандидатами, так как возникает ощущение, что им нужна эта работа, storytelling.
7. Наличие фотографии в резюме однозначно является плюсом, даже если она "неудачная". Это как примерить платье перед покупкой, заказанное на Алиэкспресс.
8. Фото лучше ставить нейтральное, без крайностей, соответствующее возрасту.
9. Фотография из офисных стен, свидетельствующая о профессионализме и хорошего качества воспринимается лучше, чем с пляжа с коктейлем.
10. На фото важна осанка! Так демонстрируется внутренний стержень, уверенность и открытость. Даже когда это - портрет.
11. Практически все резюме составлены с перечнем процессов того, что кандидат делал, без указания результатов. Для меня было важно проскринить потенциал человека, чтобы в ближайшее время предложить расширить под него штат. Способность описывать целедостижение говорит о типе мышления.
12. Адреса электронной почты пусть лучше не вызывают подмысли. Klubnichka_69 - явно не самый лучший выбор.:)
13. Все рекрутеры проверяют соц. сети:) Много дают советы, что не стоит выкладывать полуобнаженные фото. Не знаю, как правильно. Коли вы такой человек и вам комфортно в жизни, то может быть и не стоит ничего скрывать. Кого-то смутит, а другой наоборот заинтересуется ;) В целом, соц сети рассказывают многое про "мягкие" качества личности.
ИНТЕРВЬЮ
1. Большинство (80%) кандидатов не помнят, куда откликались, о чем компания (мы - не на слуху), что требуется в ней. 2% - наоборот находят выписку ЕГРЮЛ - в основном опытные сотрудники, постарше. Лучше хотя бы для приличия прочитать описание вакансии и продемонстрировать внимательность и эрудицию.
2. "Что вы ищете? Какие у вас ожидания от будущей работы?", - первый вопрос, который я всем задаю. Зачастую вводит в ступор. Лучше иметь на него ответ заранее. Возможно, это и есть причина долгих поисков работы или частой ее смены. Не знаю, что хочу.
3. В вопросе: "Что вам важно в новом месте работы", - не торопитесь отвечать "близко к дому". Начинайте по существу, а не про собственные удобства. Как правило, такой ответ принадлежал женщинам старше 30 лет.
4. Невольно обращала внимание на возрастной диапазон. Самый востребованный возраст - это 25- 33 года. При этом было и есть большое желание не смотреть на него. У молодежи - высокая склонность к поискам и отсутствие опыта, а у людей за 35-40 - стремление к стабильности, отсутствие драйва, негибкость в переключении на новые задачи и другую сферу. Для привлечения внимания к себе, достаточно преодолеть этот возрастной стереотип.
5. На собеседование стоит приходить в опрятной одежде в лучшей версии себя, влияя максимально на все органы чувств рекрутера (нейромаркетинг). Часто специальности связаны с тем, как вы выглядите. Когда водитель приходит в грязной куртке с неприятным запахом, ассоциация накладывается и на отношение к машине, и на ощущения у клиента.
6.Если у вас есть собственный бизнес, ИП, свои проекты, не говорите об этом напрямую, ровно как и о том, что деньги вам не нужны - вас содержит жена/муж или доход от квартиры. Вы лишаете будущего работодателя силы.
7.Когда вы не можете скрыть в себе свободного духом бизнесмена, а в найм хочется, ибо устали в одиночку вести ИП, выходите с конкретным предложением по партнерству. Честно и без тайн за спиной начальства.
МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ
1. Все знают, что рекрутеры обещают перезвонить и зачастую этого не делают. Когда вакансия вам интересна, обязательно дайте об этом знать, просите пройти тестовое задание, выйти на пару дней на новое место - показать себя. Среди десятков интервью ни разу не слышала от кандидата призыв: Дайте шанс, я могу, я хочу, я уверен! Большинство уныло принимают участь.
2. В то же время не путайте Назойливость с Настойчивостью. "Почему вы мне не отвечаете еще?", "Ну, что? я выхожу к вам с понедельника или нет?" в смсках в 23.00 в субботу понижает заинтересованность в кандидате.
3. Не давайте понять, что вам очень нужна работа, так как нужно платить за квартиру. Испытывайте выдержку и чувство собственного достоинства.
4. Когда пишите смс с вопросом о решении по вакансии, оставляйте всегда свое имя и фамилию, чтобы вас было легко идентифицировать в потоке сообщений и звонков.
ИТОГО:
Рынок труда в сегменте, о котором шла речь, представляет собой некую однородную массу, как со стороны сотрудников, так и работодателей, пожалуй. При этом работодатель, являясь клиентом, как и покупатель в магазине, всегда обращает внимание на нестандартные решения, мигающие элементы витрины, театрализацию.
Может показаться, что все эти перечисленные выше мысли как бы сдерживают самовыражение кандидата. Однако в этом-то и искусство: в минимуме системы найти максимум. Кандидат - это человек. Со своими достоинствами, которые точно у него есть. Остается их правильно преподнести, создать уникальное преимущество на рынке труда, подчеркнуть в резюме или на встрече фишку, которая запомнится. Ведь когда кандидаты уходят, сотрудники между собой начинают обмениваться мнениями. И очень частно называют кандидатов не по имени, а по запомнившимся деталям: "в красном свитере", "со своим авто", "бывший предприниматель" и так далее...
Желаю всем найти в себе источник всего происходящего, открыть свою уникальность и правильно ее преподнести. Знание себя поможет быстро найти то, что вы хотите и заслуживаете. Работа работой, а радостно, когда команда кайфует вместе. Держитесь за тех начальников и сотрудников, которые помимо формальных отношений, ценят личные качества и способны к созиданию.
***