Некоторые участники клуба 24-ok.ru, особенно новички, не всегда знают, как контролировать движение своих заказов. Обычно они звонят в центр раздач и спрашивают: "Вам еще не пришел мой заказ?"
Для того, чтобы самому определить где находится заказ, можно посмотреть его статус. Сделать это можно следующим образом:
1) Кликаем кнопку МОИ ЗАКАЗЫ
2) Находим в списке нужный заказ и смотрим его статус
Что означают статусы:
НОВЫЙ ЗАКАЗ - закупка на стадии сбора. В это время каждый желающий может добавлять и удалять заказы.
ЗАФИКСИРОВАНО - организатор зафиксировал все заказы и отправил заявку поставщику. Начиная с этого статуса уже невозможно удалить свой заказ.
ОТКАЗАНО - статус проставляет организатор, в том случае, если нет данного товара в наличии у поставщика
ВКЛЮЧЕНО В СЧЕТ - организатор получил счет на оплату от поставщика. Ваш товар есть в наличии и нужно произвести оплату организатору. Обычно организаторы дают 48 часов на оплату, но срок выставляют на свое усмотрение.
ПРЕДОПЛАТА - вам нужно внести предоплату за заказ, указанную организатором. Как правило, такой статус выставляют участнику со статусом "новичок"
НЕОПЛАТА - вы не оплатили свой заказ, в установленный организатором срок.
ПОЛУЧЕНО ОРГАНИЗАТОРОМ - организатор получил груз от поставщика и сортирует заказы. Организаторы редко выставляют этот статус, т.к. обычно ставят сразу статус "на сортировке".
НА СОРТИРОВКЕ - товар разобран организатором и готов к сдаче в центры раздач.
СОРТИРОВКА - заказ сдан в сортировочный центр и готов к отправке в Ваш ЦР( центры раздач Телевизорный, Мамино Солнышко, Красноярье и Центральный являются обязательными для сдачи организаторами, а все остальные - межгород и дополнительные, сдаются через сортировочный)
ОТПРАВЛЕНО - заказ отправлен из сортировочного в выбранный вами
В ЦР - Ваш заказ находится в выбранном центре раздач и его можно получить( также приходит уведомление о поступлении заказа в ЦР)
НЕДОСЫЛ - заказ был включен в счет, но по факту не приехал, либо приехал вместо него другой(так решил поставщик). В таком случае можно заполнить заявку на возврат, либо зачесть сумму в другой закупке организатора.
ВЫДАНО В ЦР - Ваш заказ выдан в центре раздач. Этот статус проставляется системой автоматически и не может быть выставлен вручную организатором.
ВЫДАНО ОРГАНИЗАТОРОМ - Ваш заказ был выдан непосредственно самим организатором минуя центр раздач. Этот статус выставляет сам организатор.
Вроде я описал все статусы :)
P.S. Ваш заказ доступен к выдаче в центре раздач только в статусе "В ЦР"
Больше информации в Instagram: https://www.instagram.com/cr24ok