Всемирно известная сеть Starbucks в конце мая временно прекратит работу около 8000 своих кофеен в США, чтобы проинструктировать персонал на тему недопустимости расовых предрассудков.
Все началось с вызова полиции работниками кафе, чтобы выпроводить двух чернокожих мужчин, которые в ожидании своего товарища сидели за столиком, не сделав заказа.
В итоге полиция сковала мужчин в наручниках и доставила в участок, но какие-либо обвинения им предъявлены не были.
После этого случая начали звучать призывы бойкотировать Starbucks. Глава компании Кевин Джонсон заявил, что он пытается понять, что в фирме пошло не так и как это можно исправить. После чего он рассказал, что последние несколько дней провел в Филадельфии, где встретился с жертвами скандала.
В совместном заявлении их адвокатов и компании говорится, что разговор получился конструктивным.
Джонсон принес свои извенения и обратил внимание на то, что этот неприятный инцидент может стать инструментом для позитивных изменений в обществе.
В результате для сотрудников был создан особый инструктаж, в написании которого участвовали лидеры движения по борьбе за гражданские права и представители власти. Starbucks намерена распространить этот учебный курс и среди других компаний.
Руководство сети намерено 29 мая провести инструктаж для 175 тысяч сотрудников, на котором расскажут о недопустимости дискриминации и объяснят, почему необходимо соблюдать принцип инклюзивности, чтобы в кофейнях Starbucks люди могли ощущать себя в безопасности и чувствовали, что им там рады. Таким образом, все кофейни и офисы Starbucks в США в этот день будут закрыты. Финансово такой простой обойдется компании примерно в 20 млн долларов упущенной прибыли.