Амбасадоры. С чем их готовить.

написано для https://t.me/mammont_shit

Есть вещи, которые мне самому не сильно даются в описании. Я успокаиваю себя тем, что, мол, не умею пока их продавать, но, на самом деле, крайне бесят собственные тормоза.

Вот, скажем, такой занятный институт образовывается постепенно – амбассадоры.

Вполне сложилось в алкоголе, например, уж не знаю, насколько оно там доказало свою эффективность, но, судя по тому, что я это вижу регулярно, они там справляются.

Я сам, кто не помнит, был амбассадором у Филипса на “Проверь Сердце”. На мой вкус, кстати, совершенно не построен там был процесс. У меня, правда не спросили, все делали как считали правильным. Может потому и тухловато было все, на мой личный вкус.

В любом случае, посмотрев на это добро и изнутри и снаружи, я набросал небольшой набор правил, следуя которым, вы будете готовить вкусных, ароматных амбассадоров, с румяной корочкой.

1. сформулируйте узкую задачу, которую собираетесь решить при помощи амбассадора.

Например: привлечь за счет своей привлекательности для целевой аудитории новых людей в социальные сети, где он же может их для вас социализировать.

2. определите заранее механику решения этой задачи

Например: В транслируемых материалах амбассадор будет раздавать задания, в ответ на решение которых будет обещать какие-то плюшки, которые в итоге будет раздавать.

3. проверьте, нет ли конфликта, между этой механикой и деталями амбассадорства. Например: Если вы производите майонез, то привлечение к амбассадорству хорошего известного шеф-повара может вылиться в хороший набор скандалов, что известность вам поднимет,а вот продажи может и уронить

4. проверьте, достаточно кол-во инструментов вы подготовили, чтобы обеспечивать для амбассадора непрерывную связь с аудиторией. Достаточна ли частота плановых выходов для того, чтобы удержать эту связь

Например: Если вы начнете проект, а потом материалы начнут выходить с дистанцией в неделю-другую, а у амбассадора не будет плановых регулярных выходов в люди публично – считайте можно хоронить. Вас в том числе.

5. Определитесь, какие будут у вашего амбассадора и вашего бренда взаимоотношения. Как публичные, так и внутренние. Если они различаются, то в чем выгода этого различия и необходимо ли его скрывать.

Например: они могут быть дружескими, а могут – демонстративно официальными и чопорными.

6. Определитесь со свободой, которую вы готовы предоставить амбассадору в публичных суждениях и действиях. Формализуйте ее и подпишите с ним.

Например: может ли он высказывать публично мнения на политические темы, или, например, о дурах-феминистках

7. Найдите себе амбассадора, которому сможете доверять, хорошо ему платите и освободите от опеки. Большинство компаний очень многое теряют, устанавливая мелочную опеку и атомарный контроль над амбассадором.

Например: Если человек вам не нравится, неприятен и вы не доверили бы ему и за чемоданом своим присмотреть, то даже если его Очень Любит ваша целевая аудитория, нанимать его на работу НЕ НАДО.

Это конечно не полный список, полный сюда не поместится, но это хотя бы то, на чем спотыкаются 99% наблюдаемых мной попыток обзавестись амбаcсадором