Турникет в гостиничной СКУД – техническое средство, которое смотрится несколько странно.
Обычно, такие устройства используются для организации контролируемого прохода, в случае, когда право прохода, необходимо проверить индивидуально для каждого проходящего. Устройство создаёт физическую преграду перед проходящим, до авторизации.
Гостиница – временное жилище, приехавших в неё людей. По определению, гости могут ходить везде, куда можно пройти. Любой запрет вызывает, несколько, дискомфортные ощущения. Явных запретов быть не должно. Если дверь закрыта, и гость открыть её не может, то, психологически, у него не возникнет неприятного ощущения. Гость понимает и внутренне готов к тому, что для открытия закрытой двери необходим ключ. Достанет ключ – сможет открыть дверь, не достанет, разумеется, не сможет, но все зависит от нег самого, а не от каких-то хозяев или сотрудников, которые что-то смеют ему запрещать.
Ограничение прохода в жилую зону гостиницы, как, например, это сделано в «Ялта-Интурист», с одной стороны, бессмысленно, с другой убыточно. Пройти, все равно, можно – посетителям выставок, например. Злоумышленник может выкрасть карту или браслет и пройти – все равно, никто ничего не проверяет.
С другой стороны, масса торговых точек, расположенных внутри жилой зоны не получают клиентов, которые, просто не могут пройти к ним. Приходится содержать «охранника» при турникетах, который пропускает определенные категории, не проживающие в отеле (посетители выставок, гости администрации и др.).
Турникет нужен там, где он нужен – на входе в spa, в тренажёрный зал, в концертный зал или бассейн, возможно, на входе в зал питания гостей, которое не работает с другими категориями клиентов.
Если отель принимает осознанное решение об установке турникетов, то сразу возникает вопрос об интеграции их контроллеров в систему контроля и управления доступом (СКУД) гостиницы.
Очень часто, турникеты имеют контроллеры, которые не совместимы с контроллерами замков и другими, применяемыми в гостинице.
Можно заменить контроллеры турникета на контроллеры, совместимые с замками и использовать программное обеспечение управления замками, с учетом, конечно, особенностей турникетов. Правда, замена контроллеров возможна не всегда.
Можно поддерживать в гостиничной системе несколько типов, не совместимых, но выполняющих одинаковые функции, устройств. Это не так просто, как кажется.
Кроме того, можно, конечно, использовать на различных участках разные программы управления и передавать данные между ними. Этот вариант, пожалуй, самый плохой из возможных.
Обычно, в нашей системе «Miracle», если требуется турникет, реализуется первый путь – устанавливаются совместимые, со стоящими в замках, контроллеры. Программное обеспечение «знает» о существовании турникетов и «умеет» с ними правильно работать. Если система offline, то турникет – две групповые двери; если система online, турникет – две двери, через которые могут проходить только определенные гости. Авторизация идентификаторов, которым разрешен проход, осуществляется на срочной основе.
Идентификаторы могут быть запрограммированы в любое время на стойке приемной или на отдельном рабочем месте.
Отличительной особенностью, реализованной в гостиничной СКУД «Miracle» работы с турникетами, является автономное принятие решения о пропуске контроллером, даже в online системах.
Разумеется, контроллеры, устанавливаемые в турникеты, сохраняют в своей памяти протокол работы. Обычно это 200-400 событий, которые могут передаваться на сервер системы, в реальном времени или быть считаны и перенесены в компьютер, при помощи специального устройства.