Сервис по сопровождению клиентов «Сбербанк Бизнес Онлайн» в Телеграме начал свое существование спустя 10 дней после появления угроз о блокировке мессенджера от Роскомнадзора. Как стало известно интернет-газете «Кривое зеркало», сегодня, 13 апреля 2018 года Таганский суд Москвы принял решение удовлетворить требование Роскомнадзора и заблокировать мессенджер Telegram на территории России из-за отказа компании предоставить ФСБ ключи шифрования пользовательских чатов. До этого Роскомнадзор давал администрации Телеграма 15 дней на исполнение их законных требований. Несмотря на все перипетии с «законом», к моменту получения судебного решения к скандальному мессенджеру успели присоединиться многочисленные организации, СМИ, госструктуры, чиновники и другие пользователи, открыто или анонимно обменивающиеся информацией. Одними из последних канал в «Телеге» завел Сбербанк. Канал под названием "СББОЛ: вопросов нет" был создан 9 апреля 2018 года с целью публикации памяток и инструкций по работе