Поработав в офисе 10 лет в работе, связанно с постоянными переписками с клиентами и подрядчиками, я выделил для себя ТОП-7 бесячих вещей, которые могут вывести меня из себя.
Пожалуйста, старайтесь устранить их, ведь я уверен- меня не одного это раздражает!
1. Начинать переписку без приветствия. Это было бы уместно в случае, если вы пишите смс другу. Однако, когда получает такое по служебной почте, начинаешь не понимать – то ли человеку трудно работать за компьютером, то ли он просто не хочет тратить время на вежливость с тобой.
2. Неуместные сокращения. Пжл, спс, и самое ужасное, чего я никак не могу понять - ДД ! (Добрый День) не ужели нельзя потратить 1 секунду, чтобы поприветствовать собеседника нормально? Даже не знаю, что хуже начать – не поздороваться с человеком вовсе или написать это ДД.
3. Односложные ответы. Да, нет, ок. Возможно, это уместно, если вам нужно получить быструю реакцию в неурочное время. Но, если вы пишите запрос, стараетесь быть корректным и профессиональным, а в ответ получаете «да»…..
4. Написание «Вы» с большой буквы во всех случаях. В погоней за «лоском» и «профессионализмом» многие заменяют уважительным обращением к человеку на «Вы», обращением к группе людей.
5. Доброго времени суток. Откуда вообще взялась эта …. Фраза? Кто ее придумал?? Типа универсальная фраза на все время суток, чтобы не утруждать себя задуматься?
6. Разведение переписки на несколько тем. Раздражает. Когда человек каждый раз создает новую переписку с отдельной темой, или пишет вообще без темы. А если переписка касается вопроса, решение которого требует месяцы, как что то найти потом, если вдруг потребуется?
7. Не умение оставлять адресатов в групповой переписке. Это когда во время долгой переписке с несколькими людьми, один самый-самый умный, нажимает кнопку ответить, вместо ответить всем. Следствием этого, как правило, является развитие нескольких веток переписок с разными группами людей. Это осень раздражает.
Будте вежливыми друг к другу и поставьте статье лайк, если она вам понравилась и подписывайтесь на канал!
