Трагедия произошла на горнолыжном курорте Гудаури, в Грузии. По данным очевидцев халатность и ошибка канатчиков привели к срыву хода подъемника в обратном направлении на линии Садзели. Люди кричали и умоляли остановить подъемник, но их просьбы никто не услышал. Некоторые прыгали в снег, получая при этом травмы. У других не получалось спрыгнуть и они на полном ходу сталкивались с неисправными подъемниками.
Грузинский телеканал Rustavi2 сообщил информацию о трагедии, заявив, что пострадавших более 10 человек
Многочисленные травмы у людей, попавших под "мясорубку" из сталкивающихся кресел, переломы и ушибы у тех, кто успел или догадался спрыгнуть. Растягивали и оказывали первую помощь пострадавшим все, кто стоял в очереди.
Сломанную канатку получилось остановить спустя 2 минуты после поломки, но даже этого времени оказалось достаточно, чтобы получить такое количество жертв.