Задумывались ли вы когда-нибудь, почему при попытке перейти от одного оператора услуг к другому или при первом подключении абонента, провайдеры могут давать очень большие скидки, которые могут доходить до 30-40%? Этим вопросом я задался после того как мне впарили очередное продление тарифа у оператора ДОМ.ру. Да, эта схема не откровенно мошенническая, но все же полностью прозрачной ее не назовешь.
Случилась со мной эта ситуация, когда я пытался перейти на тариф нижестоящей линейки и убрать из услуг стационарный телефон, так как от родителей я переехал, а им для обычного пользования хватает и интернета помедленнее и каналов поменьше. Позвонив оператору и описав ситуацию, сначала у меня был короткий диалог с менеджером, которая мне сразу предложила скидку в 10%. Объяснив, что это меня не интересует, я попросил перевести меня на младший тарифный план и отключить стационарный телефон, девушка согласилась и сказала, что перезвонит как совершит перевод.
Чуть позже мне уже перезванивает старший менеджер и у меня разыгрался с ней яркий тридцатиминутный диалог. Девушка всячески пыталась, оставить меня на текущем тарифе и оставить услугу стационарного телефона. В итоге, к концу диалога, скидка, которую она мне предложила дошла до 35% от стоимость абонентской платы и абонентка составила 590р вместо 900р, плюс я все-таки настоял на отключении стационарного телефона.
По началу мне это показалось очень выгодной сделкой. Но чуть больше чем через год, стоимость абонентки выросла почти в двое. Причем это было не резкое повышение, а планомерное увеличение в течение 5ти месяцев, которое я даже не заметил.
Оказалось, что скидку на абонентку они предоставляют лишь на полгода. И в диалоге мне это сказали так, что я на это не обратил внимания, или вообще не сказали. К тому же, если в течении этого периода попытаться от них отключиться, клиент должен возместить всю разницу в стоимости за все прошедшие месяцы пользования услугами.
Поэтому, прежде чем соглашаться на выгодные предложения, всегда берите паузу и внимательно изучайте все условия. Возможно, в перспективе скидка незаметно перейдет в значительную переплату.
