Опыт работы: агентство безопасности

Всем доброго дня. Хотелось бы поделиться опытом работы в одном небезызвестном частном охранном агентстве, чьё количество клиентов исчисляется тысячами, а прибыль - миллионами.

Собеседование: изначально я пришёл в эту компанию по объявлению на должность инженера, мы мило пообщались с начальством, как оказалось, их штат инженеров переполнен, поэтому мне предложили другую должность (внимание) - зама коммерческого директора. Обрисовали условия труда и оплаты: с 9 до 18 с понедельника по пятницу, оклад в размере 15000 р. + 10% от суммы каждой сделки, постоянные выезды на объекты. То есть по сути мне предложили должность менеджера по продажам с бОльшими полномочиями и, соответственно, ответственностью. Немного поразмыслив о цифрах (чек со среднего объекта выходит порядка 40 тысяч, а в плохой месяц каждый приносит по 10 объектов), я согласился.

Первый месяц: сначала всё шло очень гладко, мне показали специфику работы в организации, рассказали, что сотруднику подарили машину, обучили тому, где и как должно устанавливаться оборудование. В тот же день я "забрал" первую заявку и поехал на объект. Пришёл, посчитал, составил смету, договор и вернулся в офис, деньги сдал в кассу. Уже начал считать то, что получу. Так я проездил по городу и области с месяц, подключив 11 объектов.

Первая зарплата: я пришел к кассиру, он же генеральный директор, он же коммерческий директор, он же немножко бухгалтер, по моим подсчётам мне должны были выплатить в районе 70 т.р. Он с ухмылкой выдал 35, ссылаясь на то, что месяц сложный, и объекты я нашел не сам, а они пришли через лендинг (хотя об этом изначально и речи не было). Что ж, я поверил, глупец, и принялся работать дальше.

Последующие полгода: сотни жалоб (неработающее оборудование, не было реакции на тревогу и десятки возвратов средств), абсолютно по-идиотски оформленная корпоративная иерархия, в которой я не разобрался до сих пор (каждый второй работник был директором и ни от кого не зависел, только генеральный, он же носитель ещё десятка титулов, имел какое-то давление на каждого), средства на обслуживание ГБР (групп быстрого реагирования) не выплачивались месяцами, с момента создания заявки на обслуживание до момента её реализации проходило столько времени, что клиент и сам забывал о проблеме. Директор нас ежедневно предупреждал, чтобы клиентам физический адрес предприятия ни в коем случае не разглашался, а обрщались по юридическому (в сарай на отшибе города, где раз в месяц курьер забирал корреспонденцию. По итогу моя зарплата уменьшалась каждый месяц вплоть до этих 15 т. р., о процентах я забыл в принципе. И это при том, что, порой, на объекты приходилось приезжать на выходных.

Итог: кошмарная организация, сплошная ложь сотрудникам, сотни негативных отзывов клиентов, абсолютная халатность и жадность руководства, крайне безграмотная структуризация предприятия.

P.S. будет желание - напишу про отдельные случаи поведения с клиентами, те еще кулстори.