Apple отремонтирует некоторые дефектные устройства Apple Watch Series 2, из-за раздутых батарей или невозможности активации, в соответствии с обновленной версией политики обслуживания, сообщает авторитетный ресурс MacRumors.
Во внутреннем документе, отправленного в Apple Stores и в лицензированные ремонтные мастерские, Apple написала, что «выявлено, что при определенных условиях некоторые устройства Apple Watch Series 2 могут не включаться, или в них может раздуться батарея». В документально подтвержденном документе сказано, что «Apple будет ремонтировать устройства с заявленными дефектами бесплатно» и «разрешила продлить гарантию для таких устройств до трех лет после первоначальной даты покупки», при этом существенно продлевая стандартную ограниченную гарантию для некоторые свои часы еще на два года.
MacRumors так же сообщает, что это решение применимо только к некоторым моделям в 42-миллиметровом корпусе:
В соответствии с сопроводительным документом, маркированным OP1977, право на бесплатный ремонт ограничено моделями Apple Watch Series 2 с размером корпуса 42мм, такие как Sport Edition, Hermès и Nike+. При этом цвет корпуса Apple Watch не важен, говорится в документе.
Если это звучит знакомо, это связано с тем, что Apple сделала то же самое примерно год назад для предыдущих поколений Apple Watch, испытывающих те же или подобные проблемы. Начиная с прошлого года, некоторые аппараты iPhone 8 Plus так же столкнулись с проблемой раздувшихся батарей.
Неясно, насколько широко распространены проблемы, хотя проблема с раздутой батареей может быть вызвана рядом независящих от производителя факторов, таких как перезаряд или перегрев; заинтересованность в этом Apple, свидетельствует о том, что компания продолжает испытывать некоторые подтвержденные проблемы с качеством поставляемых компонентов. Однако это не похоже на новую проблему, так как проблема почти такая же, как и отвратительные батареи на Samsung Galaxy Note 7s которые взрывались и возгорались, что в конечном итоге вынудило Samsung отозвать всю линейку и прекратить выпуск продукции.
По словам MacRumors, хотя и подтверждено, что новая гарантийная политика была разослана в магазины, Apple еще публично не признала это, и «мы не можем контролировать всех сотрудников, некоторые сообщают клиентам, что такой политики не существует. Всем, кто испытывает такие проблемы со своими устройствами, рекомендуется по возможности, обращаться к руководителям магазинов», - добавил сайт, хотя Apple, как правило, добросовестно выполняет гарантийные обязательства.