Количество людей, которые делают покупки через интернет, с каждым годом стает все больше, и вместе с этим растет и количество случаев обмана. Очень доверчивые люди получают вещи, которые не отвечают тем параметрам которым они заказывали, или же просто теряют средства, которые предварительно перечисляли на счет продавца. Если же при покупке в интернете вы были обмануты, отстоять свои права будет сложнее, чем в ситуацией с оффлайн-коммерцией. Но не стоит отчаиваться: в таком случае важно знать, как отстоять свои права и куда обращаться.
Виды мошенничества
Аферисты в сфере интернет продаж ежедневно изобретают все новые схемы, как одурачить доверчивых покупателей. Во некоторые способы:
1. Неверная цена - в интернет магазине указаны одна сумма денег, а при получении товара с покупателя требуют сумму побольше;
2. Продажа бракованного товара - курьер спешит покупателя, таким образом не дает ему внимательно рассмотреть бракованный товар;
3. Вам не доставляют товар после его оплаты;
4. Продажа нелегального или поддельного товара.
Шанс попасть на мошенника, при покупке товара на интернет просторах, очень велик, именно поэтому к выбору интернет-магазина нужно подходить очень осторожно. Приобретайте товар в онлайн-магазинах которые пользуются хорошей репутацией.
Возможные ситуации: как себя вести?
Отстоять свои права в интернете к сожалению бывает сложно, чем в реальной жизни. Посмотрим на некоторые ситуации, которые могут возникнуть при покупке в интернете, и их решения:
1. Вы заплатили за товар, но его так и не прислали. Нужно посмотреть реквизиты по которым перечисляли деньги, убедитесь что сумма оплаты соответствует той, которая указана на сайте. Позвоните в этот магазин и узнайте, отправили они товар, есть такая возможность, что его попросту потеряли на почте.
2. Присланная вещь не соответствует параметрам заказа. Сначала нужно зайти на сайт онлайн-магазина, и внимательно прочитать описание. Зачастую в самом низу мелким шрифтом пишут, что есть возможность замена расцветки или модели. Если этот комментарий есть, то привлечь продавца к ответственности невозможно. Если же его нету, тогда можно позвонить в магазин и выразить свои недовольства.
3. Прислали не весь комплект. Нужно зайти на сайт онлайн-магазина и перепроверить, все ли перечисленные элементы были оплачены.
4. Прислали товар, который поломан, что делает его невозможное использование в дальнейшем. Работники интернет магазина могут утверждать, что отправляли целый товар, и что его повредили при доставке. Если выяснилось что это правда, обратитесь в почтовый сервис с недовольством.
Интернет дает широкие возможности для покупок. Но к совершению этих покупок нудно подходить обдуманно. Внимательно смотрите на цену товара, условие доставки, читайте отзывы, таким образом вы неоставите мошеннику никаких возможностей обмануть вас.