Время чтения - 6 минут;
Недавно была опубликована интересная статистика: каждый пятый российский житель приобретает вещи в интернете. При этом каждый второй из данной группы устраивает онлайн-шопинг на зарубежных сайтах. Интернет-магазины заметно облегчили жизнь многим людям. Это быстро и удобно. Тебе не нужно стоять в очередях, ты можешь подумать перед покупкой и найти то, чего не найдёшь на прилавках в торговых центрах.
Однако без тёмной стороны в этом деле тоже не обошлось. Из-за роста популярности онлайн-шопинга участились хакерские нападения на покупателей. Чтобы не стать очередной жертвой, тебе необходимо знать одно важное правило.
Защита от хакеров
Не стоит привязывать к интернет-покупкам зарплатную или единственную карту. Это крайне рискованный шаг. К счёту в PayPal, AliPay и к личным кабинетам интернет-магазинов лучше привязывать отдельные карты. На них не поступают средства извне.
Таможенная пошлина
Также нужно быть осторожным с зарубежными торговыми онлайн-площадками. Кроме стоимости покупки, доставки и мелких сборов, возможно, придётся заплатить таможенную пошлину.
Сейчас в России действует пошлина для интернет-приобретений из-за границы в размере 30% от стоимости покупки (если сумма приобретений в месяц составляла больше 1000 евро, а общий вес посылки был более 31 кг).
Пока ты не превысил эту сумму и этот вес, пошлиной твои покупки облагаться не будут. Однако с 1 января 2019 года правила изменятся. Поэтому у тебя ещё есть время выгодно закупиться.
Размерный ряд
Чтобы не разочароваться, внимательно и досконально изучай размерную сетку. У разных марок объёмные характеристики не всегда совпадают, поэтому смотри на сантиметры, а не на указания S,M,L. Также практически все онлайн-магазины пишут параметры моделей, которые на фотографиях демонстрируют вещи. К тому же сейчас многие интернет-порталы выкладывают не только фото, но и видео, где ты можешь посмотреть, как двигается модель и как выглядят вещи без фотошопа.
Качество изделий
Обычно состав ткани или материалов всегда указывается в описании товара. Как правило, эту информацию онлайн-продавцы предоставляют достоверно.
Однако лучше перестраховаться и проверить подобные вещи на других сайтах с ориентиром на ценовую политику. К примеру, натуральный кашемировый свитер даже при глобальных распродажах ты не купишь за 300 рублей. Это дорогой материал и его не будут продавать по дешёвке.
Также не стоит забывать про цветопередачу. Конечно, это не значит, что заказав синюю майку, ты можешь получить зелёную. Но оттенок может быть сильно изменён.
Отзывы
Их стоит читать и читать нужно внимательно. Каждое мнение субъективно, но даже если тебе очень понравилась вещь, а под описанием более 5 негативных комментариев, то от выбора лучше отказаться.
Особенности магазинов
У каждой интернет-площадки есть свои особенности. Я рассмотрю три самые популярные платформы для онлайн-торговли.
Начнём с Ebay. До прихода нашумевшего AliExpress, это была одна из самых крупных торговых площадок, где можно найти абсолютно всё — от носовых платков до люксового автомобиля.
Здесь выбор действительно огромен, поэтому укажи в расширенном поиске выбор товаров со скидкой. Если ты пока не сориентировался, что конкретно ищешь, то можешь выбрать вещи в разделе «Скидки дня».
Обязательно используй фильтры, чем больше фильтров поставишь, тем большая вероятность, что ты не утонешь в бесконечном потоке предложений.
На этой платформе очень важно обращать внимание на рейтинг продавца, а также на отзывы, которые оставляют торговцам покупатели. У самых проверенных есть специальный орден от ebay.
Здесь оперативно работает служба поддержки, поэтому если возникли какие-то проблемы с доставкой или товаром, смело пиши.
Главное, веди всю переписку с продавцом через ebay. Тогда служба поддержки сможет тебе помочь.
Только российским покупателям ebay предлагает услугу, которой нет в других странах мира. Если тебе не понравился товар, его можно вернуть и получить деньги обратно, главное, чтобы стоимость покупки была не меньше 120 долларов. Если ты собрался стать частым покупателем на этой платформе, то советую тебе подробнее разузнать о специальных партнёрских программах: бонусы на сайте «Много-ру», eBay Social и кредитная карта «Ибэй». Они позволяют экономить до 15% с каждой покупки.
Покупки на Амазон. Это крупнейший американский интернет-ритейлер. Это как большой торговый центр, где собраны различные бренды. Здесь можно купить электронику, книги, обувь, одежду, бытовую технику и автозапчасти. Амазон всегда на стороне покупателей, поэтому если тебе не подошёл товар, не устроило качество или доставка опоздала на день, то с огромной вероятностью тебе вернут деньги.
Среди российских покупателей сайт не очень популярен в основном из-за английского интерфейса и нежелания разбираться с международной доставкой.
Покупая на amazon, ты либо надеешься на прямую доставку или отправляешь товар через посредника.
Прямой доставкой можно получить не все товары, чтобы понять, что точно отправят, поставь в фильтре «Ship to Russian Federation» — «Отправить в Российскую Федерацию».
Если вещь можно отправить прямой доставкой, то тебе предложат выбрать обычную или ускоренную. Разница в цене будет чуть больше 600 рублей. «Амазон» сам оплачивает таможенную пошлину, с тебя лишь потребуются паспортные данные.
Оформляя заявку, вноси данные о товаре на русском, название бренда и модели — на английском. Чтобы узнать точную стоимость проверь счёт, она может сильно отличаться от цены, указанной на странице товара.
Служба поддержки также работает очень оперативно, можешь обращаться по любым вопросам.
Если товар не отправляется напрямую, то воспользуйся специальной службой доставки. К примеру:
Тебе нужно узнать адрес посредника и указать его в личном профиле на «Амазоне». Когда посылка придёт на склад посредника, заполни таможенную декларацию, выбери подходящий способ доставки, оплати и жди. Многие службы могут самостоятельно заполнить декларацию за незначительную сумму.
Шопинг на AliExpress. В последнее время эта площадка приобрела невероятную популярность среди российских граждан. Простой и понятный интерфейс, удобные способы доставки, а также многочисленные порталы и группы в соц.сетях, которые помогают сориентироваться в большом потоке предложений, — являются важнейшими преимуществами портала.
Расписывать подробно, как приобрести вещь на AliExpress, думаю, не стоит. Там всё интуитивно понятно, поэтому справится даже ребёнок. Я лучше уделю внимание тому, как вернуть деньги за некачественный и повреждённый товар. На AliExpress предусмотрена защита покупателя, которая обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки. В среднем защита действует около 60 дней в зависимости от времени доставки, указанного продавцом. Если за это время ты не получишь товар или он не будет соответствовать описанию, то смело открывай спор.
Такую кнопку найдёшь в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму, указав детали проблемы и сумму компенсации, которая тебя устроит, а также приложить фото.
После рассмотрения и одобрения заявки AliExpress вернёт тебе деньги. Обычно процедура рассмотрения занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего представители площадки становится на сторону покупателя.
Также важно знать, что вне зависимости от выбора площадки, если ты заказываешь дорогую вещь, то ты всегда можешь её застраховать. Это убережёт тебя от возможных разочарований.
Надеюсь, с этими советами тебе будет проще ориентироваться в мире онлайн-шопинга и каждая новая покупка будет приносить только удовольствие. Удачи!
Понравилась статья? Тогда ставь палец вверх!
Каждый день мы публикуем новые статьи, подпишись на канал, если до сих пор не подписан и ознакомься с массой других полезных статей:)
Мы надеемся, что вы оцените наши старания.
