Мы вновь встречаемся с Главой представительства Метро в России Алексеем Григорьевым. На этот раз мы поговорим о благотворительных акциях, социально-значимых проектах и экологической безопасности. Темы непростые и важные, но очень актуальные. Радиопрограмма.
Радиоведущий (РВ). Вы является членом Общественного совета по социальной политике при московской международной бизнес ассоциации. Что это за организация и чем она занимается?
А.Г. Общественный совет занимается вопросами взаимодействия бизнеса и городских органов Москвы в решении социальных задач.
И Metro в этом совете присутствует не случайно, потому что нас уже много лет связывает с Правительством Москвы особый проект, в рамках которого компания METRO Cash&Carry оказывает поддержку социальным учреждениям города Москвы, которые мы выбираем вместе с соответствующими Департаментами Правительства Москвы в виде продовольственной помощи. Если говорить совсем просто - это продовольственные наборы, которые мы предоставляем в согласованном количестве социальным учреждениям города Москвы, будь то на день инвалида, под Новый год или какие-то другие оказии, тем самым стараемся скрасить людям, которые в этом нуждаются, их жизнь и надеемся, что это помогает им немножко почувствовать себя более комфортно в соответствующей ситуации.
Этот проект у нас большой относительно, так как наши торговые центры, каждый в одиночке, делают много других проектов, есть у нас общефедеральный проект под названием "Человек человеку Дед Мороз", причем это название придумали в России. Это добрая идея, которая реализуется не только в Москве, но и по всем городам присутствия. В предновогодний сезон у входа в торговый центр ставится елка, на елке развешены записки детей из детских домов с пожеланиями подарков, и клиенты торговых центров могут снять соответствующую открыточку, купить подарок, оставить его администрации магазина, администрация магазина гарантирует доставку этого подарка перед новым годом данному ребенку в данном детском доме, если клиент хочет, то это может произойти с его участием, мы берем на себя и это, и сотрудники тоже активно участвуют в этих акциях, это очень такая хорошая история, и приносит реальную пользу детям в такой красивый сезон, как новый год. Мы делаем его уже давно. И Общественный совет строится как раз на таких проектах.
РВ. Понятно, что благотворительность - социально значимый проект, это часть деятельности любой крупной компании, но, наверное, у каждого своя ниша?
А.Г. Ниши бывают разные, действительно. И поработав теперь уже в разных компаниях, я понимаю, что направленность может быть разная, но в любом случае это действительно зависит еще и от самоидентификации компании. Если технологическая компания, то вы можете вкладываться в науку и образование, то что ближе всего. Но я очень рад, что мой предыдущий работодатель не ограничивался этим, а занимался спонсорством еще и в сфере культуры, просто чисто благотворительными проектами. Metro- та компания, в которой я сейчас работаю, как раз занимается развитием такой благотворительности.
И, кстати, еще интересно, что наши коллеги занимаются волонтерство, и у нас есть подшефный детский дом в Вышнем Волочке, куда наши сотрудники регулярно приезжают, или мы вывозим сюда детей в Москву, показываем, рассказываем, проводим экскурсии, выезжаем к ним с подарками, организуем в самом Вышнем Волочке какие-то мероприятия.
Это детям скрашивает жизнь, это дает им некоторый опыт общения с людьми, которые выходят за рамки их воспитательского коллектива непосредственно, дает им какой-то новый опыт в жизни. Этот опыт чем ценнен, тем что он дает им какую-то ориентацию в жизни, дает более широкое представление о жизни, куда они могут потом идти дальше. Просто помочь им социализироваться после того, как они покинут стены детского дома и будут потом самостоятельно искать себе место в жизни.
Кстати, вот у нас была такая история. В Вышнем Волочке есть один Макдональдс, и наши сотрудники повели детей туда, дали им посмотреть, как работает кухня, все было по договоренности с этой компанией, но ребята реально захотели попробовать поработать в Макдональдсе.
РВ. Алексей Евгеньевич, вот многие из нас скептически очень относятся к благотворительным акциям, которые проводятся в торговых центрах, но отчеты говорят о том, что финансовая отдача от таких акций бывает колоссальной. Огромное количество средств собирается на благотворительные проекты. Так ли это?
А.Г. Сейчас о количестве финансовых средств я вам цифру не назову, мне кажется, что в этой сфере, ценна каждая копейка. Не важно, сколько средств вы соберете, главное есть определенное привлечение внимания людей к этим проектам и их вовлечение. Что касается, к примеру, "Человек человеку Дед Мороз", то она работает очень хорошо. У нас последний торговый центр открывался в Северной Осетии, так она там прошла на ура, она была совершенно новой для жителей республики, и нашла там очень хороший отклик, что нас сильно порадовало естественно.
РВ. А что главное в благотворительной акции - хорошая идея, надежный партнер?
А.Г. В благотворительной акции, мне кажется, важна хорошая идея, которая действительно может привлечь людей, и важно очень, чтобы было доверие людей к этой благотворительной акции, чтобы люди понимали, что если их призывают в чем-то ангажироваться, тогда эта помощь реально сработает, реально востребована и возымеет тот эффект, на который они хотели бы рассчитывать.
РВ. Если говорить говорить о партнерах, фонды - "Подари жизнь", "Благотворительный фонд Центрального Федерального округа поддержка семей и детей в трудной жизненной ситуации", кого мы еще должны вспомнить?
А.Г. "Линия жизни", у нас есть такая очень хорошая программа, с которой мы сотрудничаем, "Рататуй". Есть такой региональный благотворительный фонд "Теплый дом", мы поддерживали этот фонд ваучерами на продукты в городах, где проводился кулинарный чемпионат - это Екатеринбург, Пермь.
Планируем привезти детей из команд-победителей кулинарного конкурса "Рататуй" на наш выставочный стенд Metro-Экспо. Так как в рамках этой выставке Metro-Эскпо мы проводим такой уникальный для России кулинарный чемпионат, который называется "Шеф ля Русь". Он уже проводится нами много лет под патронатом Metro, начинается с региональных этапов и завершается федеральным этапом на нашей ежегодной выставке. В этом году мы хотим детей как раз из команды-победителей конкурса "Рататуй" привезти на конкурс и сделать конкурс "Шеф ля Русь Юниор" на нашей выставке, то есть тем самым соединить то, что делает фонд "Теплый дом" вместе с тем, что делаем мы.
РВ. Еще одной темы хотелось бы коснуться - экологическая безопасность. Оказывается, наличие экологических аспектов торговых центров позволяет влиять на величину арендных ставок и посещаемости объектов. Не очень понятная фраза, но тем не менее известно, что Metro регулярно получает награды в этой области. Почему компания, занимающаяся торговлей, уделяет отдельного место экологии?
А.Г. Если вы придерживаетесь концепции устойчивого развития, то вы на самом деле должны строить свой бизнес так, чтобы в нем сочеталось несколько факторов: во-первых, вы применяете эффективные технологии в своем бизнесе, во-вторых, вы применяете эффективную бизнес-модель, которая позволяет вам этот бизнес строить на долгие годы вперед, в-третьих, вы бизнес строите с ориентацией на решение каких-то социально значимых задач, и, в-четвертых, вы строите свой бизнес так, чтобы сохранялись природные основы нашего человеческого существования, то есть природа и экология.
В деятельности Metro это все находит свое воплощение, и здесь мы имеем как раз сочетание этих факторов, которые мы понимаем, если хотите, как четырежды единую задачу. Мы и современные технологии применяем, чтобы быть более эффективными в конкуренции, мы строим свою уникальную дифференцированную бизнес-модель для того, чтобы тоже быть конкурентноспособными и быть успешными в нашем бизнесе, мы решаем социально значимую задачу поддержки малого и среднего бизнеса в тех странах, в которых мы работаем, и четвертое - мы, конечно, стараемся это делать так, чтобы не подрывать основы существования человеческого общества на долгие годы вперед.
Решаем это мы в основном за счет оптимизации потребления, снижения остатков, мы стараемся оптимизировать водопотребление, минимизировать сточные воды, очень важное направление - это оптимизация энергопотребления, энергоэффективность в целом. Здесь мы идем по пути как снижения энергорасходов, так и создания более эффективных моделей генерации энергий. Когда вы перемещаетесь по торговому центру вы четко видите эти температурные зоны, потому что есть у нас, и на этом жестко настаивает отдел качества, холодная зона, где вы храните товары коротких сроков годности, которые требуют этого температурного режима - молочная продукция, рыба, мясо, но эти холодные зоны часто не отделены стенками от общего зала, и вот с помощью современных технологий мы как раз регулируем перепады температуры, когда вы входите сначала в теплую зону, потом перемещаетесь все больше в холодную зону. Это, действительно, большое искусство, у нас работает целое подразделение по энергоэффективности. Если хотите, это наши составные бизнеса, которые мы понимаем, как единое целое.
РВ. Продолжая тему, нужно отметить, что Metro сейчас очень инициативно пытается решить вопрос, что делать, чтобы остатки не выбрасывались, а чтобы продукция распределялась, как это в европейских странах, для определённых социальных объектов. Я знаю, что есть предложение и к законодателям по этому вопросу, и это очень важно, что не государство является основным инициатором, а бизнес с точки зрения своей социальной ответственности предлагает государству сотрудничество для решения именно проблем социального построения общества в том числе.
А.Г. Действительно, вы здесь затронули важную тему, и я бы здесь даже на первое место поставил такую задачу, как минимизация самих отходов, потому что важно даже говорить не столько о том, куда эти отходы деть, утилизировать или разумным образом использовать, как их предотвратить вообще.
Это, конечно, задачи, которые должны решаться по всем звеньям товаропроводящей цепи - от крестьянина, который что-то выращивает на поле вплоть до переработчика и потом торговой организации, которая потом реализует это продукт, с тем чтобы потери по всем звеньям были минимизированы и с тем, чтобы конечный продукт тоже не пошел, что называется, в корзину.
Так что здесь мы работаем и с уважаемыми поставщиками на предмет оптимизации процессов нашего взаимодействия, с тем, чтобы товары, которые мы получаем были качественные, чтобы по возможности рассчитывалось правильно их количество, что требует большого искусства и умения, так как сложно предугадать потребительский спрос.
Сейчас такой процесс у нас идет. Из последних достижений - это в прошлом году мы начали работать с поставщиками хлеба, мы в этом преуспели. Наши партнеры из хлебопекарной промышленности говорят, о том, что они добились за полгода/год с реализации этого проекта экономии порядка 5 миллиарда рублей, что для них , действительно, очень существенный фактор.
Это очень важное направление, как мне кажется, и наша компания на европейском уровне активно участвует в рамках программ Европейского Союза, которые как раз направлены на предотвращение возникновения пищевых остатков. И государство нас поддержало, так как на настоящий момент, к сожалению, больше обсуждаются вопросы как что-то запретить в данной сфере, нежели относительно того, как что-то отрегулировать и улучшить.
Что касается уже самих остатков, то там, действительно, есть такой опыт, когда остатки продуктов, которые близки к истечению срока годности можно было бы, наверное, направить на социальные нужды, но для этого требуется решение целого ряда регулятивных вопросов, об этом мы говорили как раз тоже с Советом Федерации.
Надеюсь, что эта тема получит тоже свое продолжение, потому что тоже есть, к сожалению, целый ряд подводных камней, которые надо предусмотреть и избежать, с тем чтобы это могло работать. Очень важно здесь будут вопросы логистики, потому что если у вас товар с коротким сроком годности, то в пределах этого срока годности их надо доставить до соответствующих учреждений, и вот эта очень сложная логистика, которая должна работать без сучка, без задоринки. Над этим требуется поразмыслить, как это все реализовать.
РВ. Еще одна яркая иллюстрация. Прошлый год - год экологии в России. Компания Metro поддержала экологическую акцию по сбору и утилизации батареек. В рамках программы Департамента образования города Москвы на территории торгового центра Metro на Проспекте Мира прошла акция "Батарейки, сдавайтесь". Участие в акции приняли команды из 170 школ Москвы и Московской области, собравшие 10 тонн, то есть около 600 тысяч батареек. Собранные батарейки были отправлены на Челябинский завод "Мегаполис ресурс" для дальнейшей переработки. И по оценкам экологов одна пальчиковая батарейка ведь способна загрязнить около 20 квадратных метров земли или 400 литров воды. Таким образом акция обезопасила площадь, равную 1176 гектарам, что сопоставимо с площадью 1700 футбольных полей. В преддверии Чемпионата мира по футболу это очень актуально.
А.Г. Это весьма актуально. Здесь опять-таки мы тоже сталкиваемся с некоторыми регулятивными ограничениями. Здесь нам потребуется помощь государства. Так как такие акции, конечно, можно проводить на разовой основе, но именно как поддержка некоторых частных акции.
Потому что у нас очень жесткое законодательство по обращению с бытовыми отходами и как раз с опасными отходами. И на самом деле есть целый ряд ограничений по сбору батареек.
Тема, конечно, красивая, ее в свое время в России начинала компания Медиамаркт. Она была подхвачена другими, но потом выяснилось, что есть целый ряд регулятивных ограничений, которые этому препятствуют.
Так что здесь видимо, нам тоже нужно будет поработать с государством на предмет того, чтобы создать нормальные стабильные правовые условия для того, чтобы такие проекты могли реализовываться и дальше.