Каждый родитель мечтает о том моменте, когда его малыш наконец-то заговорит, и можно будет не только полноценно понимать, чего он хочет, но и вести с ним диалоги.
Для этого мамы, папы, бабушки и дедушки постоянно провоцируют ребёнка на то, чтобы он начал повторять за ними слова песенок и потешек, отвечать на их вопросы и называть все предметы, которые его окружают. Без сомнения — это очень полезная деятельность по развитию речевых навыков, ведь близкие мечтают не только о том, чтобы ребёнок разговаривал с членами своей семьи, но и обзавёлся множеством друзей, с которыми ему тоже будет необходимо постоянно общаться.
Первое время этих навыков действительно более чем достаточно для того, чтобы малыш мог участвовать в совместной деятельности с другими детьми, потому что общение или коллективный монолог выглядит скорее, как игра рядом нежели полноценное взаимодействие.
Однако позднее, когда дети уже сами выбирают предпочитаемых друзей и приятелей, оказывается, что умение много и долго говорить не является самым приоритетным, и ребёнок может оставаться аутсайдером, даже если любит постоянно говорить и что-то рассказывать другим.
Чем важна роль слушателя.
— понимание речи и выполнение инструкции:
одно из важных качеств, позволяющих ребёнку понимать речь взрослых, участвовать в играх по правилам и договариваться со сверстниками, обучаться на всех этапах своего развития и вступать в дружеские и любовные отношения в более старшем возрасте;
— проявление эмпатии и сочувствия:
невозможно поддержать и посочувствовать ближнему, если вместо того, чтобы активно его выслушать, мы будем перебивать, говорить о чём-то своём, заменяя настоящую поддержку короткими фразами «всё образуется» и «ничего страшного, с каждым бывает»;
— создание притягательного образа для окружающих:
даже если мы хотим управлять массами, нам придётся не только учиться грамотно и красиво говорить, но и обязательно научиться качественно слушать, ну а если мы желаем просто прослыть приятным собеседником среди своих знакомых, не лишним будет помнить анекдот про сову, которую мужчина купил по ошибке вместо попугая, и её умение слушать превзошло все его ожидания;
— профессиональный анализ человеческого поведения:
ряд профессий во главу угла ставит именно умение слушать и слышать собеседника, постоянно анализируя, что и как он говорит, уделяя внимание даже самым незначительным изменениям интонационных оттенков голоса.
Какие неприятности поджидают тех, кто не умеет слушать.
— привычка перебивать собеседника:
одна из самых отталкивающих черт личности — это вечное стремление к монологу, желание говорить только о себе и событиях в своей жизни, полностью игнорируя желание прочих собеседников высказаться. Не удивительно, что рано или поздно подобные личности сталкиваются с избеганием и игнорированием со стороны знакомых, коллег и родственников;
— непонимание сарказма или завуалированных замечаний:
никто не хочет оказаться в нелепом положении человека, который не понимает, что над ним посмеиваются или критикуют, продолжая вести себя неосмотрительно до того момента, когда очевидная правда обрушится на голову, как «гром среди ясного неба», сметая на своём пути остатки былой уверенности в себе и навеки руша самооценку;
— профессиональная некомпетентность из за непонимания инструкций руководства:
не приятно это признавать, но иногда нашу карьеру рушат не злонамеренные и завистливые коллеги или деспотичное начальство, а наше неумение правильно декодировать полученную информацию, вовремя уточнять детали и задавать верные вопросы в случае непонимания;
Как развить навыки слушателя.
Даже если вы понимаете, что упущение в воспитании не позволило вам стать отличным слушателем, а инструкции от родителей и учителей вы чаще воспринимали, как шумовые эффекты или фоновую музыку — это не значит, что нельзя поработать над своими способностями к принятию информации.
Шаг 1. Начинаем пристально следить за своим поведением, стараясь хотя бы 50% времени любого диалога посвящать выслушиванию собеседника, а не донесению до него ценной информации.
Шаг 2. Учимся качественно оценивать поступающую информацию, размышляя не только над теми фактическими данными, которые пытались до нас донести, но и учитывая настроение собеседника, тон голоса и тот скрытый смысл, который мог содержаться в его сообщении.
Шаг 3. Задаём уточняющие вопросы, чтобы осознавать, правильно ли мы понимаем то, что говорит нам наш оппонент и тренируясь активно слушать, давая обратную связь.
Шаг 4. Конспектируем учебную или профессиональную информацию, стараясь как можно более тезисно изложить для себя то, что удалось запомнить в ходе беседы или семинара.
Прицельное внимание и повышение его концентрации именно с целью осмыслить услышанное, а не высказаться, рано или поздно приведёт к положительным результатам, а вы станете притягивать не только собеседников, но и слушателей.
Парадокс заключается в том, что все люди нацелены именно на то, чтобы говорить самим, а приятными собеседниками считают тех, кто позволяет им это делать. Так что в мире желающих говорить человек, готовый слушать, будет редким и желанным подарком для многих.
Что делать, если желание высказываться слишком сильно на вас влияет.
С каждым из нас случались такие моменты, когда мы буквально набрасывались на собеседника, как изголодавшийся зверь, выплёскивая на него поток своих эмоций и не давая даже вставить слово в наш бесконечный монолог. Итогом подобного поведения обычно бывает недоумение слушателя и наше собственное чувство стыда за неуместную откровенность и несдержанность.
Не беда, когда подобные инциденты случаются с нами крайне редко и имеют под собой веские основания, но что делать, если такие «приступы» происходят на регулярной основе?
Здесь нам снова не обойтись без анализа собственного поведения. Нужно не только определить с какой периодичностью наступают «опасные» моменты, но и понять, что является предшествующей им причиной: длительная изоляция от общества, отсутствие друзей и знакомых, зависимое положение в семье или на работе, неумение привлечь к себе внимание приемлемым способом…
Какую бы причину мы ни обнаружили, не лишним будет поработать над этой проблемой, прежде чем начинать учиться предотвращать нежелательное поведение. А для того, чтобы предотвратить очередную вспышку экспрессии пригодятся заранее подготовленные способы выплеска накопившейся энергии: звонок подруге, обожающей поговорить ни о чём и послушать последние новости, запись обучающего ролика для своих подписчиков, выступление на публике или поход с друзьями в караоке. Сгодится любой способ, который позволит вам «выпустить пар» и не чувствовать себя после этого глупо
Недооценивание навыка слушателя может не только отталкивать от нас приятных и полезных людей, но и заставлять прикладывать колоссальные усилия для поиска друзей и соратников. А самое печальное — это продолжать не понимать причины своих неудач на этом поприще.