Найти тему
Ловизайм

Мероприятия по защите прав потребителей

Реестр легальных интернет-магазинов скоро появится в России

Полный перечень интернет-магазинов из России и зарубежных стран, имеющих право реализовывать товары на территории нашей страны, может появиться уже в 2019 г. Цель реестра — защита российских потребителей, а также избавление отечественного сегмента всемирной паутины от субъектов теневой торговли. На данный момент подготовлен обширный план защитных мероприятий для соблюдения прав потребителей, расписанный вплоть до 2030 г.

В соответствии с данным документом, частные предприниматели и юридические лица будут обязаны пройти в Федеральной налоговой служб Российской Федерации регистрацию доменного имени сайта, предназначенного для осуществления интернет-продаж услуг или товаров. А клиенты онлайн сервиса Лови Займ уже сегодня могут пользоваться услугами кредитования, будучи полностью уверенными в сохранности собственных персональных данных и потребительских прав.

Одна из целей регистрации — возможность для покупателей направлять все жалобы и претензии непосредственно владельцу интернет-портала. Кроме ого, обязательной регистрации подлежит и адрес электронной почте, указанный в онлайн-магазине в качестве контактного — данная мера необходима для поддержания постоянной связи с органами надзора РФ. Отмечается, что проект соответствующего закона предположительно будет готов к началу 2019 г.

Для тех субъектов онлайн-торговли, которые не пожелают пройти установленную процедуру регистрации, либо же окажутся исключенными из «белых списков», остаются неизвестными предполагаемые санкции. По мнению специалистов, торговые порталы, не зарегистрированные в ФНС, окажутся просто-напросто заблокированными. Мнения участников рынка о необходимости столь кардинальных охранных мер являются кардинально противоположными — часть из них полагает, что контрольный инструмент такого рода требовалось внедрить еще несколько лет назад, другие считают подобные меры совершенно излишними.

Тем временем, число потребительских жалоб на работу интернет магазинов в 2012 г. составило лишь около 3,5 тысяч обращений, а в 2016 — уже почти 9 000. Основной причиной столь многочисленных проблем в рамках электронного рынка была названа абсолютная анонимность интернет-продавцов.

С точки зрения законодательной базы РФ такое положение вещей является совершенно недопустимым, а невозможность раскрытия сведений об «онлайн-торговцах» в значительной степени снижает доступность правосудия и шансы конечного потребителя на урегулирование претензий.

Как результат — совершая покупки посредством интернета, граждане часто получают некачественный либо не соответствующий заявленному на сайте товар, или продавец, получив предоплату, попросту исчезает из поля зрения обманутого таким образом клиента.

Источник: Ловизайм