За что клиентам ругать его или хвалить?
Я уже много лет работаю финансовым журналистом, мне нередко приходится писать про Сбербанка. За все это время удалось понять слабые и сильные стороны банка в обслуживании граждан России. Постаралась для вас описать все плюсы и минусы Сбербанка. Может быть, кто-то захочет стать его клиентов – а кто-то перестанет им быть.
Пронумеровала плюсы и минусы для удобства. На самом-то деле один их пунктов конкретно для вас может серьезно перевешивать все остальное.
Плюсы:
1) Много банкоматов и офисов. В некоторых населенных пунктах это вообще единственный представленный банк.
2) У многих людей есть карта Сбербанка – легко рассчитываться между собой.
3) Некоторые подработки через интернет подразумевают такой способ оплаты – на карту Сбера. А еще на счет в банке можно бесплатно вывести деньги с PayPal.
4) Деньги через "Сбербанк Онлайн" можно переводить человеку по номеру телефона – высокотехнологично.
5) В целом интернет-банк по функциональности неплохой – пятерка им за него. Например, можно не вводить реквизиты счета на оплату чего-либо, а отсканировать по QR-коду.
6) Если вам одобрят заявку на кредит, то ставки по ипотеке и другим ссудам – одни из самых низких на рынке.
Минусы:
1) Возьмут комиссию за перевод денег человеку, который обслуживается в другом территориальном банке Сбербанка. В каждом тербанке по несколько регионов.
2) Плохая бонусная программа. Кэшбэк по "спасибо" – всего лишь 0,5% от суммы покупки в рублях. В то время как легко найти у конкурентов 1,5% или больше с разными нюансами ("Мультикарта" ВТБ дает аж 4% милями на поездки).
3) Очереди в отделениях. Не всегда и не везде, но такое до сих пор встречается чаще, чем в другом банке.
4) Низкие ставки по вкладам. Хранить деньги на депозите в Сбербанке невыгодно по сравнению с другими их конкурентами.
5) Не хватает квалифицированных кадров из-за масштаба банка. Недавно я получала денежный перевод за границей. Из-за ошибки операционистки Сбербанка мне чуть не отказали в выдаче средств.
6) Невыгодный курс обмена валют. В малонаселенных пунктах все равно придется ехать куда-то еще, чтобы не терять деньги из-за невыгодной конвертации.
Как видите, у банка полно как преимуществ, так и недостатков. Выбор за вами.
Ставьте лайк статье и подписывайтесь на мой канал "Свинкины финансы".