Приветствую! В 12-м выпуске рубрики "Термины партнерского маркетинга" разбираем 3 важных термина, касающихся аудитории, клиентов, которым мы предлагаем определенные продукты/услуги, на которых настраиваем рекламу.
1) Целевая аудитория - люди, которым потенциально может быть интересно ваше рекламное предложение. Те люди, которые выделяются из всей большой массы людей по определенным важным для вас признакам – например, возрастом, полом, местом проживания, интересами, участием в определенных сообществах и т.д.
2) Аватар клиента – более глубокая и детальная проработка образа (портрета) вашего идеального клиента, перед которым стоит определенная проблема, которую решает предлагаемый вами продукт (услуга). Это тот клиент, с которым вам нравится и хочется работать больше всего.
Аватар включает не только внешние характеристики, но и внутреннюю мотивацию, эмоции. В аватаре прописывается реальный образ человека, вплоть до того, что подбирается фотография и имя. Помимо внешних характеристик (пола, возраста, семейного статуса, места работы и т.д.), большое значение уделяется проблемам, страхам, переживания, желаниям, мечтам, образу и стилю жизни, ценностям клиента. Тому, как он принимает решения, о чем думает перед покупкой, что для него важно, что делает его счастливым, что ему не нравится, что бы он хотел изменить в себе, в своей жизни и т.д.
Смысл аватара в том, чтобы создать настолько подробный образ, как будто это ваш знакомый или друг, которого вы хорошо знаете, понимаете, и соответственно можете предложить ему наилучшее решение.
Зачем прописывать аватар? Чтобы делать рекламу более эффективной и попадать точно в яблочко (потребность клиента), чтобы не придумывать какие-то абстрактные и не нужные продукты, а давать рынку то, что решает конкретную проблему, то в, чем есть потребность. Чтобы говорить с клиентом на одном языке, чтобы понимать, в каком направлении вести свой бизнес, как развиваться и что предлагать в дальнейшем.
Аватары составляются на основе реальных людей, представителей вашей целевой аудитории, клиентов. Новичок же может попробовать составить свой первый аватар с себя, если, конечно, сам является целевой аудиторией того продукта, что продвигает.
3) Антиаватар клиента – проработка образа противоположного вашему идеальному клиенту. Это анти клиент, человек, с которым вы наоборот не хотите работать. С кем у вас не совпадают ценности, взгляды, подходы к решению проблем…
Зачем прописывать антиаватар? Чтобы четко понимать, на каких людей вы не хотите тратить время, с кем вам точно не по пути. Чтобы в своих контентных постах, в рекламе выстроить барьер и оттолкнуть людей, с которыми вам не нравится работать. Например, халявщиков, людей, которые винят во всем других, негативщиков, искателей волшебных способов решения проблем, не готовых действовать и работать над собой.
Предыдущие выпуски рубрики:
Благодарю за внимание!
Виктория