Доброго времени!
Давайте начнем с того, что люди все и везде одинаковы. Это аксиома.
По существу, что же произошло?...
В одном из дилерских центров автомобильной марки Mercedes-Benz, клиент обратился по поводу ремонта своего S63 AMG. Модель весьма дорогая, представительского класса и в полной комплектации с мощным мотором. Машина не старше 5 лет.
Клиент при передаче авто работникам официального сервиса, оставил включенным видеорегистратор. События происходят в Канаде, видеорегистратором там не принято пользоваться повсеместно, так как к примеру у нас. По этой причине никто в сервисе и предположить не мог, о том что ведется запись. Видео вы можете просмотреть ниже.
Как нам подсказывает автор видео, якобы ремонтировали авто 11 минут, на самом деле машина простояла с поднятым капотом все это время. Никаких сервисных работ не проводилось.
После якобы проведенного ремонта, двое механиков решили прокатиться на клиентском авто, да и заскочить в McDonald's. Во время "променада" одному из специалистов позвонил менеджер и сообщил что запасные части клиент купил самостоятельно и они лежат в багажнике.
После этой новости, механики начали осуждать владельца, якобы сумев купить не дешевый Mercedes, мог бы уже покупать запчасти у официального дилера, а не привозить самостоятельно.
Владелец обнаружил следы еды в салоне, грязь и прочий мусор, потом осмотрел автомобиль снаружи и увидел погнутый колесный диск автомобиля. Решил посмотреть запись видеорегистратора, от увиденного приятного мало.
Сервисные работы проведены не были, запчасти механик присвоил себе и это Канада, и это дилерский сервис Mercedes. За якобы проделанные работы клиентом было уплачено 700$ США.
К счастью для клиента все закончилось хорошо. Работы все таки проделали, деньги вернули, в качестве компенсации. Заменили поврежденный диск и сделали чистку салона.
Клиент обращался в сервисный центр по поводу замены масла в АКПП. Впредь дилер Mercedes-Benz от своего лица обязуется проводить любой ремонт с АКПП бесплатно, взамен на лояльность клиента и отсутствие претензий в суде.
Вот такой забавный случай... А забавный он потому, как все закончилось благополучно для клиента сервиса, а если бы не заметил...
Берегите себя и близких!
Подписывайтесь, ставьте палец вверх
