В ФНС России проведен семинар на тему: «Внедрение системы менеджмента качества в деятельности ФНС России», приуроченный к завершению финального этапа реализации проекта по внедрению системы управления качеством реализуемых функций и предоставляемых услуг, а также внедрению и подготовке к сертификации системы менеджмента качества на основе ISO 9001:2015.
Семинар был организован для сотрудников ФНС России с целью их ознакомления с международным положительным опытом организаций, применяющих в своей деятельности систему качества. Приглашенный эксперт международного технического комитета ИСО/ТК 176 «Менеджмент качества и обеспечение качества» при Росстандарте России Екатеринин М.В. рассказал о практике внедрения систем качества, положительном эффекте, который в целом ведет к трансформации подходов к предоставлению услуг и отметил высокий уровень реализации аналогичного проекта в ФНС России.
Знания, полученные сотрудниками ФНС России, позволят активно и профессионально применять в своей деятельности положения Руководства по качеству ФНС России, утвержденного приказом ФНС России от 16.11.2017 ММВ-7-17/940@, что в свою очередь, поможет им реализовать цели, поставленные перед Службой, и прежде всего, цель поддержания высокого уровня качества предоставления государственных услуг.