В Москве горит торговый комплекс «Персей» на Семеновской. Только что позвонила подруга, она как раз там, покупала ребенку куртку на весну. Говорит, пожарные приехали, людей эвакуировали.
И опять самый верхний четвертый этаж. И опять именно на этом этаже расположена кафешка, детская парикмахерская, игровая комната. Нижние три этажа – сплошные магазины.
С точки зрения привлечения покупателей все сделано грамотно. На первом этаже в основном магазины с игрушками, второй – вещи для новорожденных и малышей, третий - одежда, четвертый – обувь.
То есть даже если родители пришли с вполне конкретной целью купить что-то нужное, то первого этажа с игрушками им не миновать. А значит не миновать и нытья на тему: «Ну маааам, давай зайдем! Мы только посмотрим». А каждый, кто хоть раз заходил с ребенком в магазин игрушек, знает, что дело очень редко заканчивается на «просто посмотрим». Так что придя, например, за зимним комбинезоном, вы запросто можете уйти так его и не купив. Может не быть нужного размера, может не понравиться цвет, может не устроить цена.
Но не может быть такого, то среди всего многообразия игрушек не найдется того, что точно-точно по мнению ребенка ему необходимо. Причем прямо сейчас. И идете вы из магазина с конструктором или миленьким мягким ушастым зайцем. Итог: ребенок доволен - он с новой игрушкой. Продавец игрушек доволен – он с прибылью. Родитель… ну если кроме игрушки хотя бы купили то, за чем шли, то уже хорошо.
И конечно, хозяевам торговых центров, не выгодно соблюдать правила и устраивать все развлекательные площадки на первом этаже, как это предусмотрено актами и нормативами. Потому то тогда дети не пойдут дальше первого этажа, не затащат родителей в магазин, родители не раскошелятся, выручка не осядет в кармане владельца.
Торговые центры строятся с основной целью – зарабатывать деньги. Это нормально. Но безопасность, удобство и комфорт посетителей должны быть в приоритете. Довольный покупатель – частый и щедрый гость. А что еще нужно?
Справедливости ради замечу, что в ТЦ "Персей" на Семеновской, помимо эскалаторов есть достаточно широкие лестницы и два выхода на улицу, которые расположены в центре зала, и найти их не составляет никакого труда.