Совсем скоро моя офисная жизнь закончится. Не знаю, насколько растянется перерыв, и вернусь ли я в офис когда-нибудь ещё. На всякий случай решила подытожить, чему я научилась за время существования в стенах серого офиса. Без знаков «плюс»/»минус», просто констатация фактов преимущественно про последний офис, в котором я провела почти 10 лет.
Итак. Чему я научилась?
1. Маскировать «здравствуйте», уже готовое сорваться с моих губ.
Не знаю, как в других офисах, но в нашем принято здороваться только с теми людьми, которых ты знаешь лично. Если ты видишь человека изо дня в день, это еще не повод с ним здороваться или же просто приветственно кивать при встрече. Ели ты, проходя мимо, случайно посмотрел этому «незнакомцу» в глаза, стоит их быстро опустить, приоткрыть рот и быстро проскочить мимо. Мне пришлось учиться этому трюку. Примерно миллион моих «здравствуйте» незнакомым людям так и остались нелепо висеть в воздухе. Но последний год (или даже два) я поднаторела в этом деле и почти ничем не отличаюсь от остальных офисных жителей.
2. Делать умный и занятой вид, стуча по клавишам и глядя в монитор.
На заре моей офисной карьеры я полагала, что самые занятые сотрудники нашего офиса – это девочки-администраторы. Как ни зайдешь к ним, они на тебя даже глаз не поднимут, всё печатают и печатают с суровым видом. Года через два мы переехали в open-space, и я увидела, что девочки 6 часов сидят в аське/скайпе и др. мессенджерах, а пару часов действительно работают. Но лица у них важные всегда. Признаюсь, я иногда делаю так же.
3. Не ругаться по переписке.
Я научилась не обращать внимания на то кто и что мне пишет в электронной почте. Рабочая переписка – это почти документ, задача которого фиксировать договоренности, а не эмоции. Если кто-то в этих документах пытается меня унизить, оскорбить, поставить на место, то этот «кто-то» сам дурак. Я же предпочитаю решать проблемы устно, а фиксировать результат – письменно.
4. Выступать публично.
Точнее офис мне лишь дал возможность попрактиковаться в публичных выступлениях. Училась этому искусству я сама. И не на корпоративных тренингах, как можно было бы предположить, а самостоятельно и при помощи советов некоторых психологов. И тут есть три секрета: не бояться публичных выступлений до дрожи в коленях можно только тогда, когда ты испытываешь добрые чувства к аудитории и тебе невероятно хочется поделиться с ними какой-то информацией. И конечно, дома перед зеркалом нужно потренироваться накануне. Вот и все секреты.
5. Не решать и не додумывать ничего за других.
Приведу пример. Кто-то предлагает: «А давайте позвоним Ивану Ивановичу с таким-то предложением!». Всегда найдется человек, который начнет придумывать кучу причин, по которым нельзя звонить Ивану Ивановичу. «Иван Иванович занят, ему не до нас», «Да он даже не будет нас слушать», «Да ему это неинтересно», «Да он нас терпеть не может» и так далее в таком же духе. Вот так делать никогда не надо. Просто потому, что никто из нас не Иван Иванович. И никто из нас не знает, что у него в голове. Собственно, чтобы узнать это, нам нужно именно ему позвонить. Эврика.
6. Не использовать словосочетание «это невозможно сделать».
Сколько раз мне приходилось вытаскивать ситуации и проекты из глубоко кризиса. Сколько раз я отмахивалась от всяческих сомнений, а просто брала и делала. Оказывается:
a) совсем не страшно звонить, писать, просить о помощи – обычно люди помогают, а если не помогает один человек, я иду к другому
b) не боги горшки обжигают. Нет ничего такого, в чем я не смогу разобраться.
Если это работает в работе, то и в обычной жизни должно сработать тоже, я полагаю.
7. Не завидовать «везунчикам».
Пожалуй, это моё самое ценное приобретение. Человеческая натура большинства из нас так устроена, что мы склонны сравнивать себя и свои возможности с окружающими. И когда шеф приводит блатного мальчика, которому почти 40, но за его плечами лишь работа в развлекательной маленькой конторке, а ему вдруг пишут красивую должность и дают за просто так оклад раза в два выше средней зарплаты по городу (ничего с него не спрашивая), велик соблазн ему позавидовать. Или вот я сейчас передаю дела другой девушке. Я начинала строить отдел с нуля. У меня был один человек в подчинении, теперь 25. Я прошла огонь, воду, медные трубы и несколько нервных срывов. А она получает «мой» отдел на блюдечке с голубой каёмочкой. Несправедливо? Да. Но ведь я в плюсе. Блатной мальчик останется ни с чем, как только исчезнет тот, кто за него просит. Новая девушка, которая придет на моё место, скорее всего завалит некоторые дела и никуда не разовьет отдел, ничего феерического не достигнет в своей карьере. А я? А я останусь при том опыте, который получила. При своих знаниях, которые сама себе добыла. Возможно даже, что я вывела свой мозг на новый уровень развития. И я поняла одну важную штуку: я ничего не боюсь, потому что у меня есть… я.