Риэлторское агентство как стартап

Похожих проектов в мире много, английский #стартапдня PurpleBricks не самый большой и не самый известный, но зато на родине уже зарабатывает, а не инвестиции тратит.

Стартап решает боль клиентов при продаже недвижимости. Вне зависимости от страны, проблема везде одинакова: риэлторы необходимы или почти необходимы, денег берут много, а работают плохо. При этом "много" это проценты стоимости жилья, 5-6 тысяч долларов – совершенно нормальная ставка.

PurpleBricks и его аналоги считают причиной высокой цены плохую работу. Риэлтор заключает мало сделок, а кушать хочет. Если он возьмет с клиента 500 долларов вместо 5 тысяч, то количество клиентов сопоставимо не вырастет, т. к. агенты не умеют себя рекламировать. А если вдруг дома на продажу все-таки появятся, то риэлтор их не продаст: он просто не успеет со всеми поговорить и съездить на показы. Стартапы за счет масштаба и инвесторских денег разрывают оба порочных круга.

PurpleBricks берет фиксированную тысячу фунтов за продажу дома, вместо двух-трех процентов рыночной комиссии. Профессиональный отдел маркетинга приводит аудиторию, благо такую экономию промотировать легко. Один агент в полях получает много клиентов, но дома система распределяет по принципу географической близости, далеко никто не ездит, время в дороге не теряет. Кроме того, хорошая CRM и мобильное приложение работают лучше памяти и блокнота. Риэлтор не забывает о встречах и обещаниях перезвонить, а клиент реже его отвлекает – он все и так в телефоне видит.

У PurpleBricks экономика сошлась. За последнее полугодие стартап заработал в Великобритании 40 миллионов фунтов, чуть больше половины выручки ушло на непосредственно продажи: зарплаты агентов и рекламу недвижимости. Вторую половину разделили маркетинг, начальство, программисты и 10% чистой прибыли. Два года назад компания вышла в Австралию, год назад в США, там и там растет, но пока масштаб маленький. Под американский рынок PurpleBricks получил последние инвестиции – 177 миллионов долларов.