Убила один выходной на поиск запчасти к своей "лягушке". Что сказать по этому поводу? Лучше громко промолчать. Сто раз проклинала интернет-магазины, за отсутствие в них нужных мне запчастей.
Квест начался в районе обеда субботы и продлился до вечера. Вот скажите мне почему в магазине указан контактный телефон, но трубку никто не берет? Указаны часы работы, но все на клюшке? На кой все это указывать?
Дальше веселее. Объясните, за чем говорить по телефону, что есть в наличии, а когда приезжаешь, нет. При этом никто даже не извиняется. Я клиент, в принципе, неконфликтный, но такое отношение бесит. Тем более, когда сам продажник.
Все дело в этом распроклятом отношении. Реальном желании помочь решить твой вопрос. Помню, как клиентка звонит мне и орет: "Приезжайте, нафиг забирайте ваши тортницы, они не закрываются". На силу успокоила ее, говорю: "Сейчас приеду".
На месте разобрались. Просто новые сотрудники не правильно их закрывали. Провела ликбез. Учила какими пальцами и как на кнопочки нажимать, чтобы тортницы закрылись. Но это я отвлеклась...
Запчасти я в итоге нашла. Работу продавцов не смогла оценить, так как была уже уставшая и хотела домой. Но подход к делу понравился. Мне, как девушке, дали дополнительные разъяснения "на пальцах". Еще впечатлил музей старинных вещей, который был в магазине.
Про себя подумала: "Сервис клиентский нам еще налаживать и налаживать". Клиенты мои все время жалуются "нет торговли". А откуда она будет, если в 99% случаев либо трубку не берут, либо двери закрыты?
Знаете, мне кажется, если бы мы хоть немного старались, делая свою работу, добавляли в нее немного эмоций и участия, уже бы веселее процесс пошел.
Всех с началом рабочей недели. Пусть все сложится.
