Конфликтные и спорные ситуации, безусловно, встречаются в жизни каждого человека. Это является большим стрессом для организма и колоссальной нагрузкой на нервную систему. В момент конфликта резко обостряются все органы чувств, учащается сердцебиение, поднимается температура тела, происходит выброс гормонов стресса. Исход конфликта предугадать невозможно. Единственное, что мы можем сделать – контролировать себя и свою реакцию.
Мы хотим представить вам несколько действенных способов, которые помогут держать себя в руках.
1. Вдох-выдох
Самое главное во время стрессовой ситуации – расслабление, которого легко достичь, применяя правильное дыхание. Не надо дышать часто и поверхностно, постарайтесь делать глубокий вдох и глубокий выдох. Так нервная система получит сигнал к торможению и снятию возбуждения.
2. Думайте о себе
Слушайте свое тело и контролируйте его состояние. В разгар конфликта попробуйте мысленно представить, какие процессы сейчас разворачиваются внутри вас, как работают органы чувств и системы. Попробуйте снять напряжение: потрясите руками, потопайте ногами, можно слегка погладить себя или, наоборот, пощипать.
3. Умейте слушать
Умейте выслушать своего оппонента – это очень важно. Ведь зачастую мы не даем сказать собеседнику, перебивая его и выдвигая свои аргументы. Так спор не закончится никогда, потому что суть его будет ускользать все дальше.
4. Больше открытых вопросов
В процессе спора задавайте такие вопросы, которые подразумевают развернутые ответы. Это позволит выслушать друг друга и дать возможность конструктивного диалога. Избегайте вопросов с ответами «да/нет». Используйте слова «зачем», «почему», «когда», чтобы дать собеседнику возможность высказать свою точку зрения.
5. Не повышайте голос
Говорите тихо. Это наиболее эффективно, когда ваш собеседник уже кричит и срывается на крик, а вы отвечаете ему абсолютно противоположно. Этот контраст сразу снижает градус накала и способствует повороту диалога в русло примирения.
6. Умейте признать свою неправоту
Пожалуй, самая важная составляющая для прекращения ссоры. Для некоторых людей признать свою неправоту равносильно позору и самоунижению. Но, иногда бывают такие ситуации, когда действительно понимаешь – да, я не прав. Тогда лучше вслух сказать об этом. И это совсем не будет означать ваш проигрыш, наоборот, это будет вашей сильной стороной. Потому что далеко не каждый сможет признать это.
Еще один способ – это просто устраниться и уйти. Тогда конфликтовать будет попросту не с кем. А один в поле не воин, как говорится.
Подпишитесь на наш канал!