Попробуйте эти приемы, если вам вдруг нужно избежать неприятного разговора или наоборот превратить его в увлекательную беседу.
Добавьте элемент игры
Попробуйте подойти к разговору как к игре. Можно сказать что-то вроде: «Расскажи мне три случайных факта о своей фирме, а я угадаю, что это за компания». Или, например: «Что пьешь? Хотя подожди, дай-ка угадаю сам». Пробудите в людях чувство азарта. В зависимости от ситуации, можно задавать вопросы посмелее. Скажем: «Мы тут с другом поспорили, поэтому я провожу небольшой опрос. Как ты считаешь, поцелуй это измена?». Разговор должен быть скорее похож на игру в теннис, а не на собеседование.
Повторяйте последние слова собеседника
Этот способ очень эффективен, поскольку вы буквально говорите своему визави: «Я тебя слушаю. Я слышу, что ты пытаешься мне рассказать. Давай теперь поговорим еще о чем-нибудь». После этого можно полностью сменить тему: «Погоди, а как поживает твоя дочь? В последний раз мы виделись еще когда …». Суть в том, чтобы придать импульс беседе, не дать ей застрять. Этого можно также добиться, вежливо перебив собеседника, когда он бормочет что-то не очень осмысленное. Дождитесь, пока наступит пауза, а затем кратко обобщите все, что вы услышали от вашего собеседника и при желании смените тему.
Делайте паузы
Не бойтесь молчания. Люди часто разговаривают только ради того, чтобы не замолкать. Но всем известно, что лучше хорошенько подумать, прежде чем что-то сказать. Нас всех когда-то посещали мысли вроде: «Что я сейчас сказал? Зачем я это сказал?». Паузы позволяют вам слушать, а лишь затем отвечать. Привычка постоянно думать, что бы сказать дальше на самом деле только добавляет неловкости беседе.
Продумайте свое вступительное слово
Зачастую самой тяжелой частью разговора является то, как же его завязать. Если вы молча сидите с кем-то рядом на банкете, хорошо бы иметь в запасе одну-другую заготовку для начала диалога. Это может быть что-нибудь простое вроде: «А как вы познакомились с виновником торжества?». По словам вице-председателя компании Joyable, которая занимается онлайн курсами лечения людей с социофобией, Джилл Исенштадт, исследования показывают, что у социофобов не меньше социальных навыков, чем остальных людей. Просто они чувствуют себя менее комфортно в процессе их применения. Джилл советует всем заранее планировать темы для разговора в зависимости от предполагаемой обстановки.
Поддерживайте дружелюбную атмосферу
При контактах с людьми вы непременно столкнетесь с теми, кем будете восхищаться, к кому будете безразличны и с теми, кто будет вызывать неприязнь. Все люди разные – в этом виноваты наши гены, наша культура. Если вы признаете тот факт, что все люди относят себя к какой-то определенной группе — не важно, относите вы себя к той же группе или нет — это поможет вам избежать соблазна осуждать их. И знайте, что пытаться заставить их поменять свою точку зрения на вашу – бессмысленное занятие. Если вы вдруг затронули очень щекотливую и противоречивую тему, лучше смените ее. Выучите наизусть следующие слова: «Очень интересно узнать твою точку зрения, но я несколько по-другому смотрю на этот вопрос».