Как добиваться своего в конфликтах?

Каждый из нас изо дня в день находится во взаимодействии с людьми и это взаимодействие подразумевает встречу интересов, причём довольно часто эти интересы являются прямыми противоположностями друг другу. И в таких случаях от конфликта не убежать.

Что же делать в конфликте, чтобы добиться своего?

Во-первых, надо понять, что конфликт - это хорошая вещь, НО, если он проходит конструктивно. А чтобы он имел конструктивную основу, надо знать каким образом себя вести и именно об этом мы поговорим ниже. Во-вторых, конфликты развивают нас и наши отношения, но опять же в контексте конструктивного течения. В-третьих, конфликты могут устранять деструктивные, ненужные связи, которые только тянут и отягощают нас.

Если вы усвоите эти три простые истины, то вы, как минимум, избавите себя от негативного психологического фактора, который может присутствовать в конфликтной ситуации и по его завершении.

Какие существуют тактики поведения в конфликте:

1. Сотрудничество.

Это самая эффективная и одновременно самая сложная тактика поведения в конфликте. Эффективная, потому что Вы получаете то, что хотите, удовлетворяете свой интерес и та сторона, с который вы конфликтуете, будь то это какой-то конкретный человек или группа, тоже удовлетворяет свой интерес. Сложный, потому что не всегда получается выйти на контакт с другой стороной и не всегда получается найти такое решение, которые на 100% устроило бы обе стороны.

2. Компромисс

Эта тактика предусматривает взаимные уступки с обеих сторон. Допустим, Вы хотите после работы с друзьями пойти выпить в бар или устроить посиделки, а жена наоборот хочет провести с вами время. Конечно, можно просто поставить её перед фактом, но не факт, что такое обойдется без каких-либо последствий. А вот договорится о том, что сегодня Вы идёте в бар, а взамен поможете перевезти вещи тёщи, это уже намного лучшее решение сложившейся ситуации, потому что исключает возможный скандал с вашей женой. Таким образом оба пошли на уступки. Вы взамен помогаете тёще, она взамен не имеет никаких претензий по поводу вашего похода в бар.

Также есть ещё 3 важные тактики поведения: соперничество, избегание и приспособление, но об этом я расскажу в следующей статье.