Сегодня я расскажу о том, почему происходит застой в работе и клиенты перестают возвращаться к мастеру маникюра. И даже если сейчас всё хорошо, то завтра с вами может это случится! Для того чтобы избежать подобных проблем, стоит понять следующее.
Ваше рабочее место
Посмотрите внимательно, находиться ли оно в порядке? Нет ли пыли на столе? Или не дай Бог скусаных чужих ногтей! Когда клиент садится к вам он максимально расслабляется за несколько часов проведенных рядом рассмотрит всё вокруг. Начиная от вашего внешнего вида, заканчивая баночками лаков, которые мастера забывают держать в надлежащем виде и они выглядят настолько ужасно, что порой отталкивает! Ведь все таки маникюр подразумевает под собой стерильный процесс. А, чистота очень важный аспект!
Общение с клиентом
Вне зависимости на сколько вы устали или у вас плохое настроение, вы должны быть максимально приветливы. Замечали, что порой из-за большого потока клиентов, когда вы измотаны или даже голодны то начинаете злиться на клиентов? И, поверьте мне, этот негатив чувствуется! Секрет его отсутствия прост: делать перерывы между клиентами, хотя бы 30 минут, ведь всех денег мира не заработать, а здоровье и нервы беречь необходимо. Вы заметите насколько легче и комфортнее вам станет работать!
Инструмент, которым вы работаете
Как часто вы делаете чистку инструментов? Как часто затачиваете его? Как часто вы меняете пилки?
А, ведь постоянные клиенты это очень даже замечают! Инструмент рекомендуют точить после каждых 60 процедур! Да и вид после дезинфицирующих растворов и сухожаровых шкафов у него становиться не презентабельным, а эстетический вид так же важен для клиента! Не стоит забывать об этом.
Материал, которым вы работаете
Это также немало важный момент! С насколько качественным гель-лаком вы работаете! И суть заключаться не только в том, насколько он носибельный, но ещё и насколько безопасный! Не содержит ли он токсичных веществ таких, как толуон, фармальдегид, дибутил фталат, которые в дальнейшем могут вызывать аллергические реакции. Вышеуказанные компоненты крайне токсичны для печени, почек и репродуктивных органов, как мастеров так и клиентов.
Повышение квалификации
Ну и самое главное! Как часто вы повышаете вашу квалификацию, как часто посещаете курсы и различные семинары. Ведь в индустрии красоты каждый день изменяются тренды, появляются новые техники нанесения лака, виды дизайнов. И то что вчера было модным, завтра уже может стать неактуальным!
Если статья вам была интересна, ставьте лайк и подписывайтесь на канал ;)
Используемые фотографии взяты из аккаунта instagram Beauty&Lucky