Продавец продавцу рознь! Именно по этой причине не отслеживается посылка с Алиэкспресс.
Что мы имеем в виду? Переходим сразу к конкретике.
Наверняка вы знаете, что каждый продавец на Алиэкспресс должен предоставить покупателю трекинг номер, как только он его получит. Это код, который присваивается каждой зарегистрированной посылке почтовой службой. И с этим кодом пользователи могут определить местонахождение их заказа.
И вот, мы плавно перешли к тому моменту, о котором говорили в начале статьи. Кто отправлял заказные письма, тот знает, что за них нужно платить. Так же дела обстоят и с зарегистрированными отправлениями. Чтоб получить трекинг номер, нужно больше заплатить. Тут-то и происходит проверка продавца на «вшивость». Безответственные продавцы, которым безразлично понятие клиентского сервиса, экономят деньги и остаются, соответственно, без номера для отслеживания.
И здесь начинается самое интересное. Находчивые и меркантильные китайцы прекрасно знакомы с правилами Али. Они понимают, что трекинг номер предоставить просто необходимо. И они его предоставляют. Для них решение очень простое – придумать код. Мы не шутим, такие фейковые номера – это ответ на вопрос «почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс». Такой номер просто невозможно отследить.
Но это совсем не значит, что товар не направляется к вам. Незарегистрированные посылки, в которых обычно находятся очень дешевые товары, отправляются без регистрации почтой Китая и, спустя месяц-полтора, достигают пункта назначения.
Если вы столкнулись с подобной историей, можете открывать спор по причине того, что трекинг не отображается системами.
Другая ситуация с не отслеживающейся посылкой может быть обусловлена тем, что вы не там ищите.
Например, продавец отправил посылку почтой Сингапура, а вы ищете через сервис почты Китая. В таком случае вам нужно пользоваться сервисом почты Сингапура.
Какой почтой был отправлен товар
Перейдите на страницу с детальной информацией по заказу.
И внизу страницы, на которую попадете, вы увидите блок «Отслеживание отправления».
В колонке «Подробности» вы видите веб-сайт компании, который даст вам информацию о движении посылки.
А также вам в помощь один из универсальных онлайн-сервисов для отслеживания, как, например, наш Megabonus. Да, мы не только предлагаем выгодные условия кэшбэка с Алиэкспресс, но и помогаем находить посылки.
А вот еще ситуация, когда пользователь не может отследить посылку. Товар находится на территории Китая, а покупатель уже пытается трекать его на сайте почты России (или той страны, где он живет). Конечно же, посылка не обнаружится, потому что это не предусмотрено функционалом почтовых сайтов. По крайней мере, это касается сайта почты России, Казахстана, Беларуси и Украины. Здесь опять же приходит на помощь универсальный сервис для отслеживания.
Теперь вы знаете, почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс и как можно решить вопрос. Удачи!