Должник VS коллектор: компенсация морального ущерба в судебном порядке
Российский финансовый рынок постепенно трансформируется и приобретает новые качества. В частности, в 2017 году участились случаи возбуждения судебных исков против коллекторов, истцами в которых выступали сами должники. Причинами судебных разбирательств являлось, в частности, недобросовестное отношение коллекторов к выполнению своих обязанностей, превышение полномочий, применение мер, выходящих за рамки правового поля.
Как показывает практика, люди больше не желают терпеть неправомерное обращение – запугать их становиться намного сложнее, и закон приобретает все больше веса в регулировании финансово-правовых споров.
В последнее время наблюдается также тенденция, что суды все чаще становятся на сторону должников в спорах с коллекторскими агентствами. В некоторых случаях коллекторов признавали виновными даже в тех нарушениях, которые не были отмечены Федеральной службой судебных приставов.
Повышение правовой грамотности населения
Еще несколько лет назад количество случаев судебных исков по поводу взыскания моральной компенсации было единичным – данная категория правонарушений слабо регламентировалась законодательством. То же самое касалось и процесса взаимодействий коллекторов с должниками: процедура автодозвона, отправка смс-сообщений, а также персональные встречи с должниками находились вне зоны внимания законодательства.
Однако с момента внедрения профильного нормативно-правого акта (230-ФЗ) общение должника со взыскателем приобрело более цивилизованные формы. Кроме того, на законодательном уровне регулируется процесс возмещения причиненных в результате процесса взыскания убытков и выплата компенсации за принесенный моральный ущерб.
Очевидно, граждане стали более активно интересоваться законодательными нововведениями, поскольку все чаще используют нормативные постановления для защиты своих финансовых интересов, в том числе и в судебном порядке. Это касается и взаимоотношений с коллекторами. Неправомерные действия последних активно освещаются в прессе, становятся предметом общественного обсуждения.
Компенсация морального ущерба: формы и масштабы
Несмотря на то, что количество судебных исков по поводу возмещения причиненного коллекторами ущерба за последнее время значительно возросло, до массовых масштабов этой тенденции еще далеко, - как считают представители крупных коллекторских агентств России.
Однако даже если эти иски приобретут формы массового явления, все выплаты возьмут на себя страховые компании.
Соответственно федеральному законодательству, для легализации своей деятельности коллекторское агентство обязано оформить страховку финансовой ответственности перед должниками.
Годовое страховое покрытие – не менее 10 млн. рублей. Именно из этой суммы будут защищены имущественные интересы должников, которые пострадали при неправомерных действиях коллектора. Компенсация морального ущерба может быть включена в страховой пакет согласно с условиями страхового договора.
Источник: ловизайм