Как стало известно охранники не давали людям воспользоваться запасными выходами... Жители Кемерово подтверждают, что сотрудники кинотеатра периодически запирали выходы из кинозалов, чтобы исключить вход безбилетников. Кроме того, посетители торгового центра сообщили, что 25 марта в кинотеатре один билетер работала на два зала. По словам сотрудников «Зимней вишни», один кинозал был закрыт на ключ контролером, чтобы дети не бегали. Главной причиной трагедии в Кемерово была названа халатность охранника отключившего сигнал тревоги... Но главной причиной массовой гибели людей стали не сработавшие в ТЦ ни пожарная сигнализация, ни системы пожаротушения. По рассказам выбравшихся из здания, о пожаре они узнали либо когда сами увидели дым, либо когда их привлекли криками другие посетители. Охранник Антюшин на допросе признал, что не включил вручную систему оповещения при пожаре, поскольку «растерялся в экстренной для всех и для себя ситуации». Впрочем, журналистам в перерыве судебного з