Откуда в платежке за коммунальные услуги могут взяться неизвестно когда появившиеся долги и цифры, которые вы не можете понять? Разъяснения по этому поводу выпустил МосОблЕИЦР, расчетный центр по коммунальным платежам в Московской области.
Из квитанции "вычеркнуты" отдельные строчки
Долги могут образоваться, если плательщик вносит сумму меньшую, чем та, что указана в платежном документе. Сумма в платежном документе включает в себя начисления текущего месяца, а также задолженности и переплаты по предыдущим периодам.
Согласно Постановлению правительства РФ от 28.03.2012 №253, если поступившая сумма меньше выставленной к оплате, она распределяется пропорционально размеру платы за услугу в общем размере платежей. Внося меньшую сумму и произвольно вычеркивая из платежного документа услугу, абонент полагает, что не оплачивает ее. Однако платежная система распределяет деньги пропорционально по всем услугам.
Исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД указаны две суммы: с учетом и без учета платы за страхование. Оплачивая по квитанции произвольную, меньшую начисленной сумму, абонент лишь создает задолженность по всем поставщикам услуг.
Пропущен срок оплаты ЖКУ
Важно соблюдать сроки оплаты ЖКУ. Чтобы получить корректный платежный документ, со всеми произведенными оплатами, платеж необходимо сделать до 10 числа месяца, следующего за расчетным.
Такой порядок установлен Жилищным кодексом Российской Федерации.
Не вовремя переданные показания счетчика
Другая причина возможных неточностей в начислениях – не в срок или неправильно переданные показания приборов учета. Расчетная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платежных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчетном периоде.
Для передачи показаний приборов учета электроэнергии установлены единые сроки - с 15 по 25 число каждого месяца. Для передачи показания счетчиков воды в разных городах Московской области сроки отличаются. В Химках, например, они установлены с 15 по 23 число.
Перепутанные показания счетчиков
Передавая показания счетчиков воды, важно, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для счетчиков воды и четырехзначный - для электросчетчиков. Дробные значения к расчетам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.