Наверное, каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда в общение с хорошо знакомыми или абсолютно чужими людьми нужно было отказать. Все помнят ту неловкость или даже стыд сопровождающий категорический ответ «нет». Даже несмотря на собственные неудобства человек по своей природе стремится помочь ближнему своему, не обидеть его своим отказом. Это совсем неплохо. Но только задумайтесь, неужели чувства других должны стоять выше ваших? Как же научится отказывать, при этом сохраняя своё душевное спокойствие?
На самом деле проблема отказа очень распространённая в любом обществе. Существует множество причин, почему мы боимся сказать «нет». Чтобы понять, что именно в себе следует менять, нужно выяснить из-за чего возникает дискомфорт. Давайте рассмотрим три основных причины.
1. Желание помочь
Людей, которые стараются помочь всем и каждому, пытается использовать каждый. Ведь у них доброе сердце. Просто пожалуйся им о своих проблемах, и они тут же кинутся их решать. Как видите, все в выигрыше, кроме человека, которому неудобно было вовремя сказать нет.
2. Избежание ссоры
Чтобы оставаться с собеседником в хороших отношения принято во всем с ним соглашаться. Ложь. Один отказ в неприятной или неудобной для вас просьбе никак не повлияет на дальнейшее общение. А вот на ваше самочувствие вполне может.
3. Нежелания показаться грубым
Такой страх может встретиться у каждого. В этом случае, следует просто принять тот факт, что отказ – это не грубость. Это залог вашего спокойствия.
И вот, когда все причины найдены, давайте рассмотрим способы, как же правильно отказывать.
Уже довольно давно сформировались несколько техник отказа. Давайте познакомимся с каждой из них.
1. Вежливость
Хорошие манеры никогда не помешают, особенно если предстоит делать что-то неприятное. Также вежливость не будет лишней во время отказа. Например, ваш друг попросил об услуге, которая вам в тягость. Не стоит сразу кричать «Нет!». Мягкость и вежливость – вот то, что вам нужно. Можно извиниться и объяснить, что это немного неудобно для вас. Часто мы слышим, что люди ссылаются на свою занятость. Это не значит, что вы обманываете, но тем ни менее ваш собеседник поймёт отказ, и ваше желание сохранить хорошие отношения.
2. Категоричность
К сожаления, вежливость не всегда может помочь избежать конфликтов. Существует такие категории людей, которые в любом случае будут возмущаться, или наоборот, преследовать своими просьбами. Когда вежливость бессильна, а ваша мягкость воспринимается как слабость, приходит категоричность. Следует изначально пресечь споры и уговоры. Ваше «нет» должно быть твердым и окончательным. Вы можете объяснить причину отказа, но не стоит делать это несколько раз, ведь тогда у вашего собеседника будет больше времени пытаться вас переубедить.
3. Тяните время
Последний способ - нейтральный и, наверное, самый простой. С ним можно не боятся, что вас застигнет врасплох чья-то назойливая просьба, и вы не сумеете собраться с мыслями и отказать. Просто в очередной раз, когда вас о чем-то попросят просто потяните время. Скажите, что не можете дать ответ прямо сейчас, а сумеете, к примеру, только вечером или завтра. За этот небольшой промежуток времени вы сможете всё обдумать и отказать наиболее мягко. И ваш знакомый не будет чувствовать себя обиженным. А возможно и просьба сама по себе отпадет.
На самом деле способов красиво отказывать очень много. В некоторых странах даже нет слова «нет»! В языках таких государств изначально заложены такие обороты речи, что означают отказ, при этом не задевая чувств собеседника. Спокойствие при отказе приходит с практикой. Попробуйте отказать один раз, и дальше будет только легче!
Источник: https://www.funday.su/