Собственники квартира сами решают, как управлять домом. Если у вас УК, она может плохо работать. Менять ее долго и хлопотно. Проще заставить работать лучше. Если УК не делает, что положено, или делает это плохо, обманывает вас или игнорирует просьбы, жалуйтесь. Выбор большой: Действуйте! Снег сам себя не уберет, подъезды сами себя не помоют, а домофоны сами не починятся.
Собственники квартира сами решают, как управлять домом. Если у вас УК, она может плохо работать. Менять ее долго и хлопотно. Проще заставить работать лучше.
Если УК не делает, что положено, или делает это плохо, обманывает вас или игнорирует просьбы, жалуйтесь. Выбор большой:
- В аварийно-диспетчерскую службу. Расскажите о недостатках: плохой напор воды, не горит лампочка в подъезде, слишком холодные или горячие батареи. Жаловаться можно письменно или устно: любое обращение обязаны зарегистрировать и сообщить вам номер.
п. п. 105, 106 правил № 354 - Руководству УК. Если ваше обращение проигнорировали, идите к начальству. Тут уже нужна письменная жалоба с описанием проблемы, предыдущих обращений и требований. Один экземпляр — себе.
- В жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Схема такая же: описание, два экземпляра, ваши данные, адрес для ответа. Анонимно жаловаться нельзя. В Роспотребнадзор можно пожаловаться через сайт — очень удобно. Жалоба имеет такую же силу, как письменная. Ответить должны в течение месяца.
ч. 1, 2 ст. 7 № 59-ФЗ - В прокуратуру. Управляющей компании выпишут предписание, а потом и штраф. Если будет два наказания за год, УК лишат права управлять домом.
ст. ст. 21, 26 № 2202-1
ч. 2 ст. 14.1.3,
ч. 1 ст. 28.4 КоАП
ч. 5, 5.1, 6 ст. 198 ЖК - 5. В суд. Вы можете потребовать, чтобы УК устранила недостатки или возместила вам убытки. Не захотят добровольно, заплатят 50% штрафа сверху через суд. Для УК вы потребитель в самом благородном смысле этого слова. Ваши права защищает закон.
п. 42 Правил № 491
ст. 12 ГК
Действуйте! Снег сам себя не уберет, подъезды сами себя не помоют, а домофоны сами не починятся.