Увы не бывает идеального 100% работающего станка, не суть кто станок вам продал и откуда привез, ломается все! Просто это происходит у каких то лазерных станков раньше а у каких то позже в силу известных причин. Причины эти - работа с постоянно интенсивной нагрузкой 24 часа в сутки с перекурами оператора, плохой уход за электроникой лазерного станка , отсутствие должного заземления, отсутствие стабилизатора напряжения .
Наша компания как поставщик главным образом старается не продать оборудование и забыть про него ,а запустить свое оборудование в работу у заказчика осуществив полный цикл обучения и настройки и в дальнейшем общаться с заказчиком ,сотрудничать с ним и по мере сил и возможностей помогать ему в освоении станка.
Наиболее частая причина обращений в наш сервисный центр это банальное незнание лазерного станка и неумение обращаться с ним. Этому и многому другому мы сможем вас научить.
Наш специалист может приехать к вам на следующий день после вашего обращения к нам . Перед звонком постарайтесь сформулировать суть проблемы, сфотографировать свой лазерно-гравировальный станок его части и узлы(особенно мозги). Все эти действия помогут нам идентифицировать станок понять какая система управления установлена и какие комплектующие взять с собой для эффективного ремонта. Чаще всего клиент говорит модель станка и фирму продавец - но и моделей станков на китайском рынке хватает и фирм их продающих тьма тьмущая. Мы уверенно заявляем что не являемся экстрасенсами и не обладаем паранормальными способностями позволяющими нам угадывать что там у вас в станке произошло, да в вообще какие драйвера и платы установлены:)
В большинстве случаев специалист нашего сервисного центра может решить проблему удаленно подсказав оператору в каком направлении двигаться для устранения неисправности. Практикуется подключение к станку через teamweaver для более полного и глубокого ознакомления с настройками программы станка и удаленной правки параметров оборудования.
Так что не стесняйтесь звоните мы вам обязательно поможем хоть в обучении хоть в ремонте вашего станка!
Подробнее на сайте: http://frezeru.ru/page_uslugi3.php