Каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с необходимостью проехать большое расстояние. Кто-то часто ездит в командировки, кто-то время от времени выбирается на отдых или к друзьям и родственникам. Для этого мы чаще всего используем поезда. Но далеко не все знают права железнодорожных пассажиров в полной мере.
Примерно 97 % людей даже не догадываются, что, покупая билет в кассе вокзала, они имеют право не только проехать из пункта А в пункт Б. Об этих правах мы и хотим тебе рассказать, ведь добрые проводники просто умалчивают о них.
Каждый пассажир железной дороги имеет право:
1. Выехать раньше срока
Ты имеешь право уехать раньше времени, указанного в твоем билете, не доплачивая ни копейки. Конечно, если в выбранном поезде есть свободные места.
2. Получить новый билет, если опоздал
Не спеши отчаиваться и покупать новый билет. Предъяви кассиру просроченный билет и попроси заменить его новым. Это возможно с минимальной доплатой в течение 24 часов.
3. Написать Ф. И. О. с ошибками
Если, покупая билет онлайн, ты допустил опечатку, не переживай. Тебя обязаны пустить в поезд. Только паспорт не забудь.
4. Полностью занять нижнее багажное место
Если тебе досталась нижняя полка плацкарта, то багажное место целиком и полностью принадлежит тебе. Для пассажира сверху остается полка над ним.
5. Бесплатно провезти с собой собаку-поводыря
Инвалиды имеют право бесплатно провозить с собой собак-поводырей. Разумеется, при наличии намордника и ошейника.
6. Сойти с поезда и позднее продолжить свой маршрут
Если посреди долгой поездки тебе вздумается сделать привал, то можешь сойти с поезда и позднее продолжить свой путь. В течение 10 дней ты имеешь право продолжить маршрут со станции, на которой сошел ранее.
7. Бесплатный туалет на вокзале
Если наглая вахтерша потребует у тебя деньги за посещение вокзального туалета, просто предъяви ей билет. Не стоит тратить деньги попусту.
8. Попросить у проводника необходимые предметы
Согласно правилам перевозки пассажиров, ты можешь попросить у проводника медикаменты, кипяток, столовые приборы и даже настольные игры. Он не может отказать тебе в этом.
9. Сесть в поезд без билета
Бывают ситуации, когда билет на поезд остается у друга, который провожал тебя. Просто попроси его продиктовать номер билета начальнику станции, а тот, в свою очередь, передаст эту информацию начальнику поезда.
10. Бесплатно прокатиться в другой город
Если ты проспал свою станцию — не отчаивайся. По крайней мере, тебе не придется платить за дальнейший проезд. Предупреди проводника о таком казусе, и он разрешит тебе проехать до следующей станции.
Никогда не стесняйся спрашивать о своих правах. Часто мы недополучаем то, на что имеем полное право.
Однако не следует вести себя агрессивно с работниками сферы услуг. Даже если ты точно знаешь, что с тобой обошлись нехорошо, — вызывай менеджера и пиши жалобу. Мы живем в правовом государстве, которое дает нам необходимые права, но и обременяет некоторыми обязанностями.