Помните, я рассказывала веселую историю про Почту России [1]? Ну, когда отправила отправление 1 класса, а шло оно долго-долго? И я написала претензию. Так вот, недавно Почта России снизошла до ответа мне.
Краткое содержание предыдущей части
Я отправила посылку 28 сентября 2017 года 1 классом с пометкой “авиа” и заплатила за это, конечно же. Посылка в итоге шла наземным путем как простое отправление, потеряв свою актуальность. Адресату в руки она попала через 9 дней после ее отправления.
Конечно же, я решила наваять кляузу с требованием объяснить, по какой причине они решили забить на оплаченный мною сервис. Ну и заодно потребовать компенсации. Ниже копия моего обращения, поданного 7 октября (!!!) 2017 года:
Отношение к клиентам
Честно говоря, я уже забыла про это, давным-давно отчаявшись получить ответ. Но на днях (в начале марта) я-таки его получила. Представляете?! То ли у “Почты России” кляуз настолько много, что обрабатывают они их по полгода, то ли они просто работают с наплевательским отношением к клиентам, исполняя им песенку “Дорожная” замечательной группы “Ленинград”...
Итак, ответ “Почты России” на мое обращение выглядел так:
Сообщение о том, что была произведена проверка, по результата которой меня извещают, что посылка была доставлена в руки адресата, невозможно прочитать иначе, кроме как “сама дура”. Ладно, фиг с вами, что официальный документ на бланке у вас без печатей, это я переживу. Но вот что меня огорчает - так это то, что в “Почте России” работают двоечники, которые не умеют читать и вникать в суть написанного. А это, вроде как, программа младших классов.
В общем, ответа на свои вопросы я не получила, так и осталась в неведении, почему за невыполнение оплаченных услуг они не несут никакой ответственности. Как вариант, можно сходить и написать еще одно заявление в “Почту России”, а также посоветовать им признать официальной в качестве гимна песню “Дорожная”. А то после каждого похода в это заведение именно она и звучит у меня в голове…
Источники
1. https://zen.yandex.ru/media/sharikowa/pochta-rossii-medlitelnost-bezotvetstvennost-nekompetentnost-59df616f256d5c3086a794f8