Что такое «троллинг», откуда берутся «тролли» и почему их все больше и больше в интернете? На все эти вопросы отвечают ученые.
Фраза «троллить» не так давно стала обиходной в нашем лексиконе — частично благодаря росту популярности интернет-форумов, наподобие 4chan или Reddit, а также развитию индустрии многопользовательских он-лайн игр. Тем не менее, история интернет-троллинга началась еще в восьмидесятых. Тогда троллей называли он-лайн зачинщиками, т.е. теми, кто начинает бессмысленные споры с целью самоутвердиться за чужой счет. В настоящее время «троллинг» стал всеобъемлющим явлением, начиная с гневных и унизительных комментариев на YouTube и в Twitter и, заканчивая интернет и физическим преследованием, которое уже является уголовно-наказуемым явлением.
Сейчас феномен «жестокого троллинга» находится на подъеме. В 2014 году в Англии более 1200 человек были признаны виновными и получили условные и реальные сроки за интернет-преследование и публичное распространение клеветы и материалов непристойного характера.
Одним из возможных объяснений роста этого феномена считается так называемый «эффект свободы», который появился благодаря массовому распространению анонимайзеров, прокси и других продуктов, позволяющих практически полностью исключить обнаружение реального местоположения «тролля». В связи с этим многие «сомнительные личности» начали чувствовать себя безнаказанными. Также распространение феномена зависит от того, что мы все больше времени начинаем проводить в интернете. Виртуальная реальность стала нашим вторым домом и мы уже не можем представить себе жизнь без нее. Представьте, что только в 2005 году более миллиарда людей получили доступ к сети, т.е. были он-лайн. За 11 лет эта цифра выросла в несколько раз. Сейчас даже маленькие дети обладают навыками выхода в интернет и техническими устройствами, типа планшета, которые позволяют им это делать.
Но чем же объясняется желание «троллить» в первую очередь? В 2014 году команда исследователей из Университета города Манитобы под руководством Эрин Бакелс опубликовали исследовательскую работу под названием «Тролли просто хотят веселиться». В своей работе они предположили, что существует сильная связь между расстройством личности и желанием проявлять агрессию в интернете. Чтобы доказать эту идею, команда Бакелс провела два анонимных интернет-теста, которые включали в себя такие вопросы, как «Есть ли у меня желание оскорбить кого-то он-лайн?», «Всегда ли я отвечаю агрессией на агрессию?» с возможностью ответа по пятибальной шкале, где «1 — маловероятно» и «5 — очень вероятно».
Авторы исследования также обнаружили сильную зависимость между «троллингом» и Макиавеллизмом, т.е. предрасположенностью к коварству, расчетливости и введению других людей в заблуждение ради достижения собственных целей. Также была обнаружена склонность данных лиц к психопатии, манипуляциям и отсутствие раскаяния за собственные действия. Садизм, стремление получать удовольствие от физических или нравственных страданий жертвы, был одним из устойчивых черт личности, принадлежащих интернет-троллям.
В другом исследовании, которое называлось «Тёмная строна Facebook» Эвита Марч, психолог из Федерального Университета Австралии, вместе с коллегами опубликовали он-лайн анкету и попросили случайную выборку людей поучаствовать в ответах на вопросы. Всего в опросе принимало участие 396 взрослых в возрасте от 17 до 70 лет, 76% из которых были женщины. В результате опроса они обнаружили, что «тролли», которые обитают на Facebook — это беспощадные, эмоционально жестокие люди, которые получают удовольствие от причинения другим нравственных страданий. Для таких людей это как наркотик и вызывает привыкание.
«Когда люди занимаются этим, у них вырабатываются в большом количестве гормоны удовольствия, радости и ярости, типа дофамина и норадреналина», — говорит Марта.
Это похоже на зависимость и, как и любым зависимым людям, им требуется все больше и больше, чтобы получить то же самое удовольствие. Границы стираются и такие люди готовы на многое.
Со временем «троллей» будет становиться все больше и больше. Различные сервисы, которые скрывают личность и её местонахождение, этому только способствуют. Человек начинает чувствовать себя безнаказанным, что пробуждает в нем самые низкие чувства и мотивы. Интернет не создает «троллей», это всего лишь катализатор, который провоцирует на агрессию и садизм психически неуравновешенных людей.
О феномене «троллинга» рассказали
MakeRight — сервис ключевых идей из бестселлеров литературы по бизнесу, личной эффективности, психологии и саморазвитию. 290+ материалов в библиотеке. 90+ аудио-версий. Ключевые идеи книг, которые еще не изданы на русском.