Сторителлинг — это древнейший метод донесения информации через повествование, истории, сказки.
Персонажи таких историй могут быть как реальными, так и выдуманными. В ходе рассказа могли использоваться не только слова, но и движения (жесты и танцы), ритмика и мелодика.
Содержание
Это метод, который сегодня используется в обучении, маркетинге, коучинге — любом виде деятельности, в котором важно влияние на аудиторию.
Поучительные, интересные истории во все времена были важным инструментом общения, воспитания и развития личности.
И сегодня их важность не уменьшилась. Правда, теперь использование историй со смыслом принято называть модным словом «сторителлинг».
В чем же глубинный смысл этой методики и для чего она нужна, читайте в нашей статье.
Сторителлинг — это искусство?
Для того чтобы понять, что это — сторителлинг, многие по привычке заглянут в Википедию.
Но статьи с таким названием там нет. Да и старые добрые бумажные книги в библиотеке вряд ли дадут вам ответ, что это за «зверь» сторителлинг.
Корни сторителлинга уходят в древнейшие, доисторические времена, когда они использовались наряду с племенными ритуалами.
Однако в отличие от коллективных мистерий, истории рассказываются одним человеком, выделяя его из толпы.
Позднее развились национальные разновидности сторителлинга. Так, барды у кельтов и менестрели в Европе
Средних веков выполняли, по сути, одну и ту же функцию — рассказывали истории и делали это интересно для слушателей.
Именно интерес — та сила, которая удерживает слушателей.
Согласитесь, ведь и вы сами не всегда дочитываете скучные километровые тексты без «цепляющей» истории или четкой структуры, перегруженные фактами или узкоспециальными терминами.
Такие словесные «простыни» никому не нужны. Доступный язык, яркие персонажи, завлекающий сюжет — все это для того, чтобы информация была не просто услышана, но и запомнилась, «переварилась».
Конечно, сторителлинг — это своего рода искусство, которое требует от автора не просто знаний, а умения их доносить, захватывать внимание публики и удерживать его. Однако этому искусству можно научиться.
Где и кому пригодится сторителлинг?
Сторителлинг — это также искусство сочинения литературных произведений, однако сфера его применения шире, чем только художественная литература.
Сегодня умение увлечь публику историями пригодится журналистам, бизнесменам, учителям. Кроме того, метод активно используется в психотерапии и различных тренингах.
С помощью интересной истории можно убедить человека сильнее, чем целым перечнем аргументов и мотивировать быстрее и проще, чем получасовой тирадой о преимуществах и возможностях.
Вот почему сторителлинг активно используется в управлении персоналом.
Людям свойственно слушать истории, мы привыкаем этому с детства — со сказок, которые нам читают родители.
Поэтому слушать рассказчика для нас — естественно. Этим успешно пользуются ораторы.
К примеру, в середине лекции или доклада история поможет удержать и «подогреть» интерес слушателей.
Сторителлинг полезен в создании лояльности работников к компании.
К примеру, вместо того чтобы провести новичкам скучную лекцию о ценностях компании и ее целях, лектор рассказывает историю о том, как он сам осознал важность миссии, которую выполняет организация.
Истории помогут мотивировать на обучение. Это полезно и преподавателям, и в бизнесе, и в воспитании собственных детей.
Согласитесь, куда интереснее слушать о том, как применяются навыки на практике или вместе с персонажем искать выход из сложной ситуации, чем записывать попунктно цели и задачи курса.
Разумеется, теоретическая часть любого выступления тоже важна, но ее следует «разбавлять» эмоционально окрашенными историями, чтобы слушатели чувствовали вовлеченность в процесс.
В бизнес-среде и корпоративной культуре истории часто существуют полуформально, в качестве своеобразного корпоративного «фольклора».
С помощью таких баек можно понять, кто есть кто в команде, «как надо» и «как не надо работать» и т.д.
Истории активно используются в маркетинге, причем как в традиционном, так и в онлайн-версиях.
В любом случае клиенту с помощью историй проще понять, какие именно проблемы решает товар и какие выгоды предлагает.
Как видите, спектр применения сторителлинга очень широк.
Как научиться сторителлингу?
Чтобы научиться доносить информацию через истории, важно понимать, из каких ингредиентов состоит увлекательная и работающая история.
Таких компонента три: эмоции, сопереживание и смысл. Именно ради последнего, собственно, и затевается весь рассказ.
Запомните — ваш слушатель это и есть главный персонаж и главная цель. Все затевается ради него, и он должен чувствовать, что это и его история тоже.
Сторителлинг — это инструмент, способный вывести коммуникацию на качественно новый уровень.
Но пользоваться им нужно уметь, а значит, придется все время учиться, совершенствовать свои навыки, анализировать удачные и неудачные выступления (как свои, так и чужие). Хорошая история обязательно с сюжетом.
Искать его можно где угодно: будьте любознательны, расширяйте свой кругозор, общайтесь с миром, наблюдайте.
Вдохновением для истории может стать что угодно — и ваша собственная жизнь, и события из жизни близких или знакомых, фильмы или книги и даже поведение животных или насекомых, перенесенное «в человеческий мир».
Развивайте в себе живость мысли — регулярно меняйте привычки, исследуйте новые маршруты.
Для развития фантазии и наблюдательности отлично подходит упражнение «Кто этот человек?».
Оно очень простое: рассматривайте прохожих на улице или случайных попутчиков, пытаясь угадать, кто этот человек, чем занимается и куда направляется.
Еще одно полезное упражнение для обучения сторителлингу — это ведение дневника.
Вначале такая практика будет непростой, со временем ведение дневника будет даваться вам все легче.
Главные правила сторителлинга
Ключевая задача сторителлинга — захват и удержание внимания аудитории. Поэтому персонажи истории должны быть близки слушателю.
Не рассказывайте нищим об историях успеха богатых наследников, ведь провести параллели между собой и героями таких рассказов будет весьма непросто.
Подбирайте типаж, схожий с вашей аудиторией.
Пусть слушатель «сроднится» с героем, прочувствует его мысли и поступки, «примерит» на себя его шкуру.
Любая история должна иметь три части: завязку, конфликт (кульминацию) и развязку. Все в истории «крутится» вокруг проблемы (конфликта) и его решения.
В моменты перехода одной части в другую должны случаться какие-то события, которые дают истории новый толчок, поворачивают действие в неожиданную сторону — в общем, любым способом подталкивают ее развитие.
Заранее продумайте не только идею истории, но и ее детали — обстановку, диалоги, персонажей (их характер, мнения), интригу.
Удивление от неожиданных событий стимулирует память. Да вы и сами наверняка замечали, что истории с неожиданным сюжетом более захватывающие и запоминающиеся.
Используйте в истории не только слух. Это не значит, что вам нужно снабжать картинками каждую сцену.
Просто задействуйте фантазию слушателей: заставьте их мысленно прорисовать картинку, вспомнить запахи и вкусы.
В общем, активизируйте все органы чувств. Но не злоупотребляйте описаниями — история должна быть емкой и достаточно короткой. Рассказывайте то, что важно.
Не старайтесь сделать историю идеальной. Рассказы о неудачах нередко обладают куда более сильным эффектом, чем «прилизанные» байки о сплошных успехах.
Сторителлинг — это примеры, показывающие все стороны жизни, как успехи, так и неудачи.
Планируя выступление, помните, что сторителлинг — это не только правила, но и импровизация, ваша личная увлеченность и энтузиазм.
Каждому человеку хочется, чтобы его слушали с интересом. Кто-то из-за этого входит в роль весельчака-балагура, который готов к любой ситуации подобрать историю.
Кто-то излагает свои мысли сухо и точно, занудно перечисляя скучные перечни фактов.
Кто-то боится удариться в одну из этих крайностей и вообще помалкивает. В любом случае услышанными хотят быть все.
Поэтому сторителлинг — это навык, который стоит развивать постоянно.