Прочитал я на сайте Сбербанка о том, что зарплатным клиентам они выдают кредит под 11,5% и за 15 минут, и решил тоже рефинансировать свой кредит в Уралсибе. Первый раз подал заявку через интернет-банк в мытищинское отделение — по месту прописки, как сказано в интернет-банке. Затребовали справку о доходах в ЛЮБОЕ отделение банка. Удивился, зачем это банку нужна справка о моей зарплате, получаемой на счет в нем же, но получил и принес справку в три разных отделения. Первое сказало, что принять не может в принципе, второе — что могут принять если заявка на кредит была бы подана в Москве, третье, в Мытищах, за полчаса до закрытия уже вообще никого не принимало. В первых двух отделениях чтобы узнать, что они не то самое "любое отделение банка" пришлось потерять по 15 минут в очереди.
Написал об этом сообщение в банк. Банк поставил на сообщение срок ответа в 2 недели. Позвонил, составили претензию на срок рассмотрения, срок пересмотрели. Он стал еще на неделю больше. Написал об этом на фейсбуке, через несколько дней перезвонили из банка, и сказали что необходимо оформить кредит в московском отделении, по месту работы, тогда справка будет не нужна. Ок, отменили старую заявку, оформили новую. Бинго! Снова нужно принести справку!
Чувствую себя полным идиотом, хотя делаю все по написанному и сказанному сотрудниками Сбербанка на сайте и лично. Снова иду в отделение Сбербанка, в котором обещали принять справку. Первым делом меня переспрашивают с чего это я решил будучи зарплатным клиентом нести справку о доходах? Да ни с чего, скучно мне стало! Провожу там полтора часа, два разных сотрудника по очереди дважды сканируют мой паспорт, делают мое фото в камеру, в конце просят подписать заявление на кредит. Справка, как выясняется, все же была не нужна, и спустя минуту после выхода из отделения получаю СМС что мой запрос на кредит отклонен при том, что у меня идеальная кредитная история, выплачиваемая сильно досрочно ипотека в том же Сбербанке, и запрашиваемый кредит имеет размер примерно в 4 моих месячных зарплаты, получаемых в том же Сбербанке, не считая дополнительных доходов.
Надеюсь, кому то в этом банке везет больше, но я туда ни ногой больше. Предпочитаю чуть переплатить, но не испытывать двухнедельное унижение вместо обещанного 15-минутного срока.