Скандал с Cambridge Analytica нанес огромный ущерб бренду, считают источники по всей компании. Теперь потребуется титанические усилия, чтобы восстановить доверие общественности к приверженности Facebook к конфиденциальности и защите данных, они сказали. Внешние наблюдатели считают, что регулирование внезапно стало более вероятным, и все же генеральный директор Марк Цукерберг, похоже, отсутствует в действии.
Данная ситуация также подчеркивает проблему, которая встроена в ДНК компании: ее бизнес-это эксплуатация данных. Facebook зарабатывает деньги, среди прочего, сбор данных и разработчиков приложений и рекламодателей. Предотвращение передачи этих данных третьим лицам по скрытым мотивам может оказаться невозможным.
Александр Коган, профессор Кембриджского университета, получил доступ к данным более чем 50 миллионов пользователей Facebook, просто создав опрос, заполненный 270 000 человек. Facebook предоставил Когану данные всех, кто принимал участие в опросе, а также данные своих друзей.
В заявлении Facebook говорится:
"Коган получил доступ к этой информации законным образом и через соответствующие каналы, которые управляли всеми разработчиками на Facebook в то время."
Между тем, Цукерберг и остальная часть руководства Facebook кажутся явно отсутствующими. Ни генеральный директор Facebook, ни его первый заместитель Шерил Сандберг публично не прокомментировали этот вопрос. Они оставили эту задачу до Гревал, юрист. Никто не предоставил адекватного объяснения, почему Facebook не раскрыл нарушение Когана более чем 50 миллионам пользователей, которые пострадали, когда компания впервые узнала об этом в 2015 году.
"Мы проводим всесторонний внутренний и внешний обзор и работаем над тем, чтобы определить точность утверждений о том, что данные Facebook все еще существуют. Именно здесь наше внимание сосредоточено, поскольку мы по-прежнему привержены энергичному обеспечению нашей политики по защите информации людей", - сказал Греваль в заявлении в воскресенье.
Скандал Cambridge Analytica, вероятно, ускорит разочарование пользователей в сети, признали источники внутри Facebook. Facebook все чаще рассматривается как Платформа, уязвимая для манипуляций со стороны политических групп, иностранных правительств или того хуже.
В конечном счете, однако, реальным виновником в глазах американской общественности может быть не Cambridge Analytica или русские, а сам Facebook.