Для Инстаграм комментарии важны и нужны. Это основной фактор, который влияет на ранжирование постов. А от этого напрямую зависит охват.
Поэтому возьмите на заметку несколько правил в работе с комментариями.
• Отвечайте на комментарии. Всегда. Особенно на первые, если комментариев всего несколько.
• Если вы отвечаете на комментарий лично написавшему в Директ, то в комментариях так и указывайте: «Я ответила вам в Директ». Это нужно для других подписчиков, которые будут видеть, что вы отвечаете, вам можно писать.
• Если по существу комментария вам ответить нечего, всё равно отреагируйте. Пусть это будет смайл, более подходящий по тематике. Ваша реакция должна быть. Большие блоггеры могут себе позволить не отвечать. Если у вас небольшой блог, в начале пути, развивается, вы отвечать должны. Иначе у подписчиков возникает ощущение «игнора», многие отписываются.
• Не поддакивайте комментаторам, не соглашайтесь с ними во всём. Учитесь отвечать разнообразно, не пишите односложные фразы. Не нужно писать на каждый комментарий «супер» или «согласна с вами». Если вы ответите аргументированно, у кого-то появятся возражения. Так дискуссии и возникают. Присоединяются ещё комментирующие. Это всё идёт на пользу.
• Не видитесь на провокации и негативные комментарии. Если высказана отличная точка зрения – это одно. Если начинается «грязь» и негатив, то вы имеете полное право удалить комментарий. Вы хозяин своего профиля. Всех комментирующих принимайте за гостей. Будьте радушным хозяином. Но тех, кто нарушает правила, вы можете попросить удалиться.