Социальные Технологии - тренд в бизнесе на ближайшее десятилетие
“Сегодня, в бизнесовом дискурсе и в разработках наблюдается не просто устойчивый, но неудержимый интерес к социальным технологиям. Одна из причин этого внимания к технологиям состоит в том, что профессионально применяемые социальные технологии устраняют неудержимо нарастающий разрыв между научными исследованиями и практикой бизнеса.
Метафора и определение Социального Дизайна (далее СД)
Наша первая пост-медитация посвящена социальному дизайну.
Мантра для пост-медитации - Социальный Дизайн - новейшая технология саморазвития бизнеса.
Метафора СД. Тысячи лет, транспортные средства проектировали и производили те, кто на них “катался”. Иногда получалось гениально, британская телега совершеннее по количеству тонких технологических решений, нежели первые космические корабли ( ). Основная проблема с телегой и подобными гаджетами, однако, была в том, что процесс был о ч е н ь долгим и н е в е р о я т н о затратным. Телега создавалась несколько тысяч лет, а космический корабли - пару десятилетий.
Как это стало возможным - такое головокружительное ускорение в сфере технического творчества?
Ответ есть. Транспортные средства (любые технические устройства) теперь конструируют не те, кто на них умеет кататься, а… профессионалы. Этот трансцедентный переход (как скажут философы) произошел несколько столетий назад.
В наши дни ни один инвестор не поручит разработку новой модели автомобиля кому-то на том лишь основании, что он умеет водить автомобиль (даже, если он катается как Шумахер). Для дизайна автомобиля нужны особые компетенции, никак не связанные с вождением.
Сегодня, мы видим, технический прогресс “сметает на своем пути все”, грозя превратить людей в “лайкающих не приходя в сознание” идиотов.
Причина?
В отличии от сферы технического творчества, творчество в бизнесе, например, осуществляется теми, кто “умеет кататься”, а не теми, кто профессионально владеет методами дизайна бизнес-организаций. Создание новых бизнесов или их преобразование и развитие осуществляется методом проб и ошибок теми, кто ими управляет. Да, для менеджеров написаны курсы “по управлению изменениями” (я сам участвовал в создании подобного курса для Восточной Европы, по контракту с Открытым Университетом Великобритании, в конце девяностых),
Но, кто такие менеджеры?
Даже самые лучшие из них “умеют кататься” и не умеют (я в последующих пост-медитациях покажу и обосную - никогда и не сумеют) проектировать и радикально преобразовывать бизнесы, как это требует новое время (21 век).
Мой прогноз. Также, как “300 лет” назад, время для самодеятельности и самолечения закончилось в технической сфере; точно также, в ближайшее десятилетие оно закончится и для творчества в сфере инновационного бизнеса.
Социальный Дизайн - это технология, которая избавляет от унылой перспективы проб и ошибок в инициации и развитии бизнес-деятельности.
Теоретические Основания Социального Дизайна
Более двух десятилетий назад я ввел термин “социальный дизайн”. Слова понравились, особенно в англоязычной тусовке. Чего теперь не пишут и не делают под этим именем!? Каждый сам может “пошуршать” в нтернете и увидеть…
Сейчас и в последующих пост-медитациях, я расскажу о подлинной технологии, а не о подделках и недоразуменях, вызванных “трудностями перевода”.
Социальный Дизайн - это технология создания новых смыслов и “прикрепления” к ним людей и социальных групп на основе разделяемых ими ценностей, вытекающих из этих ценностей целей и способов достижения поставленных целей.
Сейчас, это определение СД окажется, вероятно, для многих закрытым, однако уже после трех-пяти пост-медитаций, я уверен, начнет проясняться.
Первое. Эффективность мышления и вытекающая из него продуктивность в действиях зависят от:
Картина Мира в которой живет, пытается иногда мыслить и действует бизнесмен (это первостепенное основание).
Метамодели Деятельности, которая позволяет создавать модели идеальных ситуаций; не тривиально рисовать модель реальной ситуации текущего бизнеса и грамотно осуществлять переход из действительного состояния бизнеса в желаемое. (это второстепеное основание)
Набора Фирменных и Собственных Инструментов развития бизнеса (это третьестепенное основание).
Второе. Сегодня, инструменты развития своего дела российские бизнесмены осваивают в основном через самообразование и заполонившее Россию и ее окрестности контрафактное бизнес-образование. Начитавшиеся книжек “профессора” и “тренеры” транслируют теории, методы и алгоритмы, которые являются “вытяжкой (отжимом) из практик ведения бизнеса, которых они никогда не видели (большинство из этих “гуру” никогда не видели и российской бизнес-практики).
И все же с инструментами развития бизнеса в России не так уж и плохо, можно многому научиться. Однако,…
Третье. С метамоделями деятельности плохо, они практически не транслируются через “технологию” контрафактного образования. А, это делает настолько не эффективным применение освоенных инструментов, что (как мне часто “жалуются” на тренингах бизнесмены) по ночам в голову “сами лезут” мысли о бесполезности бизнес-школ и тренингов.
Метамодель важнее отдельных инструментов!
Четвертое. Чтобы построить мощную Метамодель Деятельности нужна богатая Картина Мира.
В России предпринимались беспрецедентные попытки построения метамоделей деятельности на основе новой онтологии (картины мира), давшие определенные результаты (Щедровицкий Г.П., Дудченко В.С.). Известны разработки Тэвистокского Института Человеческих Отношений (на какое-то время этот институт стал интеллектуальной меккой). Все.
Пятое. Сегодня, более или менее понятны причины “слабости” предлагаемых решений, когда речь идет о методологии и методах развития бизнеса. Это, по моему, устаревшая картина мира, а она, как видите, в основании всего.
Нет ни каких причин пока “грузить” читающего этот текст сложной историей социологии в отношении картин мира, в которых строились теории и методы развития бизнеса. Если будет запрос, тогда, да.
Сейчас лишь замечу, в 20 веке делались бесконечные попытки свести “все богатство мира” к двум, каким либо, категориям.
Выбирали, как правило, из трех категорий: “человек”, “культура”, “структуры”. Гидденс (самый наверное известный социолог второй половины 20 века, лорд и все такое) пытался “все понять и представить” нам с помощью двух категорий: “структура” и “человек”. Много сил положил, я бы и сам ему дал за потраченные усилия “лорда”, только результата практически нет.
Таких попыток в 20 веке не счесть.
Русско-американский социолог (многие его считают первым социологом 20 века) Питирим Сорокин предупреждал в своей фундаментальной работе (Social and Cultural Dynamics, 1937–41сейчас переведена на русский в сокращении) - невозможно строить эффективные картины социального мира на основании диады (двух любых категорий). Нужна триада
Не послушали, а зря! В результате, мы имеем относительно хорошие инструменты развития бизнеса (в основном англоязычные), весьма слабые метамодели и тупиковые картины мира.
Посмотрите, например: Минцберг пишет замечательную - культовую, в свое время - книгу “Структура в кулаке” в ней он надеется гениально описав “структуру” решить “все” вопросы бизнеса. На самом деле, его картина мира получилась“двумерной”, так как, заметил он или нет (не знаю), он к “структуре” еще прилепил рассуждения и о культуре.
А, тут еще ко всем этим упрощениям представлений, наше контрафактное образование. Приехали!
Шестое. Теоретическим основанием Социального Дизайна - современной технологии саморазвития бизнеса - является антропо-социо-культурная парадигма социологии.
Основания этой онтологии заложил Питирим Александрович Сорокин, сейчас в России ее развивает член-кореспондент РАН, профессор Николай Иванович Лапин.
Автор пост-медитации развивает на этой мощной платформе технологию социального дизайна.
Подробности в следующих пост-медитациях…
Медленно отводите глаза,… следите за дыханием.
Все хорошо!
Посмотреть/почитать: socialdesign-school.com
Долгоруков А.М. От замысла к действию: Стратегическое управление. М.: МК «ДИСКУРС», 2011
Долгоруков А.М. Практикум по социологии. / Учебный комплекс «Общая (социетальная) социология» в 3 томах под общей редакцией проф. Н.И. Лапина. М.: Высшая школа, 2006
Сорокин П.А. Социальная и культурная динамика. М.: Астрель, 2006