Певица сделала заявление в Instagram, обвиняя приложение в продвижении домашнего насилия.
Snapchat оказался в центре внимания на этой неделе после того, как запустил рекламу в виде «Would you rather?» (прим. авт. — что бы ты сделал?), предлагая пользователям выбрать один из двух вариантов. В одном из таких рекламных роликов, пользователю предлагалось выбрать, предпочли бы они «шлёпнуть Рианну» или «ударить Криса Брауна», что вызвало огромный шквал критики пользователей приложения, а также отреагировала сама Рианна, чей пост в Instagram обошёлся Snapchat 800 миллионов долларов.
Рекламный ролик, который был создан третьей стороной, и одобрен Snapchat, был удалён, правда, уже после того, как был неоднократно показан. Акции Snapchat упали на 4 процента в четверг, по данным The Wall Street Journal, таким образом приложение недосчиталось почти миллиарда долларов на этой неделе — очевидно, из-за многочисленных поклонников Рианны, которые решили удалить это приложение со своих смартфонов.
Snapchat принёс свои извинения за запуск этой рекламы после её удаления в понедельник, заявив, что «Ролик был рассмотрен и одобрен по ошибке, поскольку нарушает наши правила рекламы».
Рианна, впрочем, этим ответом не была удовлетворена; в своём ответе она обвиняла руководство Snapchat в том, что они продвигают рекламу, легитимизирующую семейное насилие. «Вы потратили деньги, чтобы показать нечто, что очевидно было бы ужасно оскорбительным для жертв домашнего насилия и сделали из этого шутку!» — запостила она в Instagram Stories в четверг. «И дело не в моих личных переживаниях, а в переживаниях всех этих женщин, детей и мужчин, которые были жертвами насилия в прошлом и особенно тех, кто до сих пор не может от этого оправиться. Вы подвели нас всех. Позор вам. Бросайте это приложение»
После заявления Рианны, Snapchat ответил ещё одним извинением: «Эта реклама была отвратительна и никогда не должна была появиться в нашем приложении. Мы очень сожалеем о той ужасной ошибке, которую мы совершили, позволив этому появиться у нас. В данный момент, мы расследуем, как именно это произошло, чтобы предотвратить такие прецеденты впредь».