Коммунальщики часто грозятся отключить подачу ресурсов за долги. И ладно бы просто пугали, так ведь отключают.
Эта история о том, как защититься от произвола газовиков и не остаться зимой без газа и тепла.
Обратилась ко мне за помощью женщина, попавшая, как ей казалось в безвыходную ситуацию. Из-за накопившейся задолженности по оплате за газ, местный горгаз вручил ей уведомление, мол в случае неоплаты задолженности отрежем газ.
Частный дом, двое детей, отопление - газовый котел, горячая вода оттуда же. На улице зима. Без газа никак нельзя.
Правда и денег в обрез.Тут выбор: либо гасить долг и в тепле голодать пару месяцев, либо без отопления остаться.
В общем звонила она мне чуть не плача после того, как газовики поставили ее перед фактом "завтра придем отрезать".
Успокоил, обещал помочь, составил для нее жалобу.
Текст этой жалобы привожу здесь. В нем и объяснение, почему не имеют права отрезать газ, и образец, который может кому-нибудь пригодиться. В таких случаях у меня все равно язык не поворачивается оплату просить за свои услуги.
Итак, жалобу адресовал Горгазу, Государственной жилищной инспекции и прокурору района. Всех троих получателей в одной жалобе, чтобы не кивали друг на друга.
Я, Иванова М.И., проживаю с двумя малолетними детьми в частном доме по адресу ... В связи с неоплатой мною задолженности за газ ООО "Горгаз" 11 ноября уведомило меня о предстоящем отключении газоснабжения.
В силу тяжелого материального положения у меня нет возможности погасить задолженность в полном объеме.
Вместе с тем намерения ООО "Горгаз" по прекращению подачи газа в жилой дом, являются незаконными. В случае отключения газоснабжения будет нарушен порядок по прекращению поставки газа, нарушены мои права как потребителя коммунальных услуг.
В соответствии с п. 122 Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354: "122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к: ... нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан."
В соответствии с пунктом 12 Положения "О признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции"утв. Постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 N 47: "12. Жилое помещение должно быть обеспечено инженерными системами (электроосвещение, хозяйственно-питьевое и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление и вентиляция, а в газифицированных районах также и газоснабжение)"
Для отопления моего дома используется газ (отопительный котел), для приготовления пищи (газовая плита).
В доме отсутствуют системы центрального, либо печного отопления.
Отказ в подаче газа в жилой дом, приведет к нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания, поскольку при наступлении осенне-зимнего периода и при отсутствии в доме центрального или печного отопления жилое помещение станет непригодным для проживания.
Это создает не только угрозу нарушения моих прав и Правил предоставления коммунальных услуг , но создает опасность для жизни и здоровья проживающих в доме малолетних детей.
Кроме того, согласно правовой позиции Верховного суда РФ, которую он неоднократно озвучивал, прекращение подачи коммунальных ресурсов является крайней мерой, применяемой только в условиях, когда иные меры взыскания задолженности исчерпаны, при строгом соблюдении требований действующего законодательства.
Считаю, что действия по отключению газоснабжения будут несоразмерными нарушенному обязательству. ООО "Горгаз" не были использованы все меры по взысканию задолженности за предоставленный ресурс.
Образовавшуюся задолженность по мере возможности я погашаю.
Прошу Вас пресечь противоправные действия ООО "Горгаз" и принять меры к недопущению нарушения прав потребителя, законных интересов граждан, нарушения ресурсоснабжающей организацией Правил предоставления коммунальных услуг.
Дата - Подпись
Эту жалобу даже не пришлось направлять в жилищную инспекцию и прокуратуру.
Когда в Горгазе ее прочитали, обрезание газовой трубы отменили. Более того, предложили рассрочку по оплате накопившейся задолженности.
Рассказали о субсидиях на оплату коммунальных услуг для малообеспеченных семей. Посоветовали обратиться в соцзащиту. Даже обещались помочь.
Там ведь как получается, чтобы субсидию получить, нужно справку об отсутствии задолженности предоставить.
В общем проблема отчасти решена.
Нет. Газ, воду, свет, канализацию теперь не отключат. С этим порядок.
Проблема в том, как тяжело приходится матери с двумя детьми, когда и работать нужно, и за детьми следить. Когда половина и без того маленькой зарплаты уходит на коммуналку.
Даже не столько физически тяжело, сколько морально.
Понимание и поддержка окружающих? Нет.
От одних - презрительные взгляды и осуждение. От других - выбивание долгов.
И вот это: "Ты же мать! О детях подумай..."
Буду рад, если эта заметка окажется кому-нибудь полезной. Еще лучше, если необходимости в подобных жалобах не будет, как не будет и таких ситуаций.
Подписывайтесь на канал в Телеграме, чтобы получать уведомления о новых заметках.
Вопросы и пожелания пишите на почту: myzen@inbox.ru